如果明天得早起,你会定N个闹钟,还是选择“人工叫早”?

正在准备公务员考试的杭州大四学生李超,就在淘宝上购买了叫早服务,还是包月的那种。

“我有起床困难症,就算定10个手机闹钟,都会习惯性按掉继续睡。”定购人工叫早服务后,每天上午6点50,李超都会接到叫醒电话,“叫早员是个小姐姐,语气轻柔,说话幽默,会和我聊天驱散困意。现在,7点半我就坐在自习室学习了。”

像李超这样对叫早有需求的消费者,还不在少数。记者了解到,2021年有5.4万人在淘宝搜索“人工叫早”,而据不完全统计,提供叫早服务的淘宝店铺有几十家,生意好的店铺月销售能有1000单。

(图/ 2021年,有5.4万人在淘宝搜索“人工叫早”服务)

浏览多家淘宝店铺,记者发现,单次叫早的费用多在5-15元,包周收费几十元,包月价位几百元,叫早时段越早,则费用越高。消费者可选择叫早员的性别、提前试听声音,以保证自己能被喜欢的声音唤醒。

从宝贝评价和买家秀看,需要叫早服务的消费者大致有三类:有些是长期起床困难,经常耽误上班时间;有些是正处于备考阶段,得早起看书学习;有些则是临时有急事的,比如赶早班机、去医院就诊,或参加考试、面试等。

淘宝店“维尼叫早小铺”创立于2015年,目前有20多位叫早员——均为兼职,有的是大学生,有的是上班族,他们的共性在于,声音好听,且能坚持早起。

“叫早员的早安问候,这是一种来自人类的温暖感,也是冰冷的机械闹铃所不能给的。”店主维尼告诉记者,为了避免一些重度困难户挂了电话又睡着的情况,他们会在第一个电话挂断后,等几分钟再打第二个电话进行“二次确认”。

实现“叫早”这一目标外,维尼和团队还额外提供一些微小却温暖的服务:叮嘱消费者要吃早餐、做好疫情防护、告知当地天气情况;提醒参加考试、面试的消费者带证件,说一声“加油”;包月消费者和叫早员熟悉之后,还会彼此分享各自的生活日常……

(图/ 叫醒之外,淘宝叫早员还会为消费者加油、提醒降温添衣)

开淘宝店这些年,维尼最看重的不是收入,而是能否真正帮助到消费者。

“很多人为了考研、考证、考公,才来店里下单的。在那段拼搏努力的日子,我们是陪伴者和见证者。每当他们成功了,都记得和我们报喜,还会说谢谢,感谢我们在那段时间的陪伴。”维尼说,这是支持她开店至今的最大动力。

人工叫早之外,淘宝上还有做代陪诊、自律监督、修补玩偶等特色服务的卖家。他们瞄准了消费者的细分需求,或解决了现实痛点,或提供了兴趣价值,将小需求做成了一份小事业。

你的问题,淘宝总有答案。在淘宝,近乎能买到一切生活所需,不论多么冷门的需求,都可以得到满足。分析人士认为,淘宝上各种服务能力的出售,背后也代表的是社会对于商品的定义革新,平台上涌现出形形色色的创新服务在推动消费者生活的每一点改变。

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关键词： 人工叫早