近日,全国紫钻墓园臻选中,我市潇湘陵园经过CFAP《中国殡葬评价规程》评委会严格审定,成功摘得紫钻标志,获取到长沙市为数不多的紫钻名额,成为长沙地区的紫钻墓园。长沙潇湘陵园此次获评2022年长沙市紫钻墓园,标志着其在公益、园区环境、社会责任等各个方面已达到长沙市墓园中的顶尖水平,同时填补了我市长期以来没有中国紫钻级墓园的空白。
长沙潇湘陵园交通十分便利,距市区仅两公里。陵园在规划和建设过程中充分利用“形乘势来,形以势得,驻远势以环形,而求得精神发越”,使山川之气势与人性之归真浑然一体。潇湘陵园在建造园林式墓园的过程中,深刻发掘传统文化中博大精深的内涵,充分体现了人类对生命永恒追求的信念,使陵园建设向人文纪念公园的主题方向发展,从而成功地营造三湘大地之第一福地。
据了解,2022年中国紫钻墓园的选定本着品质、诚信、公益的臻选总原则,覆盖了全国所有地级市(同级别行政区),综合了基础设施、服务水平、业务量级、周知度美誉度、生态环保、社会责任感等多个维度指标,严格臻选出本地区域性紫钻墓园,标记出各城市头部优质殡葬服务商。
根据中国消费者协会等第三方平台数据,殡葬领域的消费客诉率一直居高不下,长期成为社会各界诟病的对象。究其原因,无外乎缺乏直观有效的分级标志,导致信息不对称、消费不透明、服务无保障。长沙潇湘陵园的成功摘钻,填补了长沙公墓服务标识的空白,给广大市民选择墓园和殡仪服务商提供了直观可靠的参考标志,避免了认知盲区和消费陷阱。
负责该园区接待工作的姜经理告诉记者:“很荣幸能够成为长沙地区的紫钻墓园,作为区域内优质墓园代表,我们肩上担负着重要的责任,未来,我们也将严格要求自己,以一颗真诚的心,服务好每一位客户。”
前来咨询的耿女士在接受采访时说道:“早就听说过紫钻墓园了,今日一见,果然名不虚传,已经为老人选好位置了,希望她能在这里好好安息。”
据了解,在清明前夕,全国首批紫钻墓园的臻选结果将陆续公布,市民可通过相关网络渠道查询各地紫钻墓园详细信息。此外,长沙市的紫钻墓园还签署了《2022清明中国优质墓园服务公约》,《公约》配有专属的客户服务保障热线。当市民在紫钻服务商消费遇到问题时,可通过专属电话进行投诉,由专业第三方介入,帮助消费者维权。也避免了消费者因为“不懂行”而陷入维权困境,在最大程度上保障消费者的合法权益。
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