近日，人民日报刊发一篇名为《数字经济时代下，小米、必普以创新服务引领创业平台》的报道。作为山东本土的创业扶持企业，必普集团在文中被人民日报大篇幅报道。其背后的原因和启发是什么？

标准化、差异化、价值化服务，解决创客痛点

在回答上面的问题前，我们有必要了解餐创行业多年来的发展情况及其所面临的困境。2014年，国家首次发出“大众创业、万众创新”的号召，全国范围迅速掀起汹涌澎湃的创业浪潮。但当时的市场上，存在着大批无助的中小创业者，他们因资金短缺、经验与技能缺失等条件限制，怀有创业想法却无法实施。在这类需求的催生下，市场上出现了“创业帮扶平台”这一新产物。它们主要围绕易上手、市场大的餐饮项目开展业务，既向创客提供投资较小的创业项目，帮助创业者快速上手，又为他们提供包含技术、选址、料包等在内的开店服务，很大程度上解决了创客痛点。一时间，大批中小餐饮店在全国各地如雨后春笋般长起。

然而繁荣背后，却存在开店率高、经营成功率低的矛盾。究其原因，一直以来，“不到位”这个关键词都与餐创行业紧密相连：信息不到位，导致创客与品牌项目无法有效对接，一边是旺盛的创业需求，一边是良莠不齐的品牌项目，创客在茫茫品牌中难以找到自己真正中意的项目；服务不到位，前期承诺与后期服务脱钩，许多服务只停留在口头、纸面，平台无法切实帮扶创客开店，造成后期门店经营成功率低；货品不到位，酱料标准化程度低、配送慢、品质差，使得门店成本失控、顾客流失，以至形成恶性循环，直至闭店。面对行业标准缺失、乱象不断的局面，“如何破局”成为了创客与品牌方的共同关注点。

着眼创业的前中后阶段，必普集团以引领行业标准化为使命，打造了全生命周期管理扶持，瞄准创客痛点，在行业内形成差异化、价值化服务：经长期孵化及市场验证，为创客提供包含中餐、饮品在内的数十个成熟创业项目，使创客与品牌快速对接；打造千人规模服务团队，行业专家领衔，提供选址、带店、经营等各环节专业帮扶，以服务保障后期经营；投资建设济南味府酱料工厂，从源头保障产品独特性、高品质，并降低经营成本。

必普为创客提供一站式创业帮扶

通过一系列差异化优势，必普不仅让创业者感受到效率和便利，获得了标准化的一站式创业扶持，更是全方位提升了创业成功率及经营表现。必普已成功帮扶上万创业者开店立店，品牌门店遍布全国31个省区市。在整个餐创行业当中，“必普创客”已经成为不容忽视的一股力量。

数字经济时代下，新兴服务类创业扶持平台

移动支付的出现，创造出了“一部手机走天下”的便利生活；数字系统从城市交通、社会管理等多个维度，助力打造出一座座现代化智慧城市。如今数字时代到来，各个行业借助数字化力量快速迭代，市场“内卷”正持续进行。对于创业市场，尤其是餐创市场而言，“新、奇、特”不断涌现，迭代速度加快，品牌与顾客的互动玩法多种多样、粘性增强，同时许多品牌还依托强大的数字化供应链实现了更低成本、更高品质的产品呈现。珠玉在前，把握数字化浪潮，就是把握了品牌快速迭代升级的关窍。

在市场的教育刺激下，不少创客的思路与行业前沿对齐，对创业帮扶平台的要求进一步提高：想在同品类当中，获得能长期发展而不是昙花一现的项目；想轻松有效管理门店顾客，形成会员转化，免除劳神费力的客户维护、活动策划；想摆脱货品盘点、订购沟通，实现手机一键下单订货，不必因订货不及时造成门店产品缺货、影响营收等。这些需求在之前基础上更进一步，也更迫切需要数字化作为“解题关键”。面对这一情况，不少无法跟上时代脚步的平台已经被逐步淘汰。必普集团在持续加速行业标准化发展的同时，则在数字化中找到了有效的服务策略。

必普旗下品牌已实现数字化升级

在信息端引入云端大数据系统，随时触摸市场前沿风向，为品牌孵化提供客观指导，并发掘真正有生命力的品类；智慧门店管理系统，实现对顾客信息的采集及画像分析，通过定向推送等方式增强顾客粘性、实现会员转化；智慧工厂接入5G与物联网技术，实现货品的自动化调配，为门店提高经营效率并降低成本。而这些创新举措，对于餐创行业均属前瞻，不仅为行业发展探明道路，更带动全国创客提高了创业收益率。

凭借技术端的迭代升级，必普集团成功晋身数字经济时代下的“新兴服务类创业扶持平台”，通过数字化的赋能升级，一举拉升开店成功率、经营成功率，再次为行业提供了标准化发展样板。近日，济南市政协副主席李继民专程走访必普集团，调研数字化发展情况。目前，必普正将触角伸向餐饮以外的汽车养护、美业等众多新兴服务领域，意图将数字餐创模式引入更多行业，为创客提供更为丰富的选择。

济南市政协副主席李继民走访必普，了解数字化发展情况

事实上，在必普集团之外，山东本地乃至全国也存在着许多提供创业扶持的平台企业，必普的模式创新，对于尚未跟上时代步伐的同类平台来说，相信能够为未来发展带来一定启发。在如今国家大力倡导“大众创业、万众创新”、创业新力量不断涌现的时代，借助帮扶平台的持续发力以及社会各界力量的支持，全国创业扶持领域将有望旧貌换新颜，带动全国更多创客走上立店圆梦的康庄大道。

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