1月25日上午，一位市民到市人社局失业保险经办服务大厅送来一面绣有“学史力行 为民解忧”的锦旗，真诚感谢社保中心失业保险服务科在其办理退休手续认定待业青年工龄时给予的帮助。

送锦旗的是王梅女士，去年12月她来到失业保险服务大厅要求查找自己在1990年左右的从业青年养老金缴费年限。从业青年养老金是计划经济时代国家为解决知识青年劳动就业问题实施的阶段性工作，王梅当年办理该项业务距今已过去三十余年。因时间久远且姓名用字不同，给从业青年养老金认定和转移工作带来极大困难。由于待业期间工龄认定直接影响市民养老保险待遇问题，关系到群众切身利益，失业保险服务科立即向分管领导报告并提出了问题解决方案。经批准后，科室组织经办人员查阅了3000余份上世纪九十年代左右的从业青年养老保险基金记录底卡、原待业单位缴纳劳动保险基金月报表、缴费花名册等历史档案材料，通过比对王梅提供的高中学生卡档案、招工表等信息，竭尽全力从不同角度帮助其准确认定了缴费年限，并在基金、征缴等科室协助下为其办理基金转移手续，有效保障了市民的养老保险权益，解决了王梅的心头大事。

自党史学习教育开展以来，失业保险服务科始终坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和根本出发点，急群众之所急，想群众之所想，把全心全意为群众解决“急、难、愁、盼”问题落到实处。这一面锦旗，对失业保险服务科全体人员来说，不仅是认可表扬，更是激励鞭策。“民之所盼，我必行之”，工作人员纷纷表示，在今后的工作中，将继续加强推进模范机关创建，保民生兜底线为群众提供更加真诚、热情、高效的服务。

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