1月19日，孟先生来到乐陵市人社局工伤科窗口，将“工作认真 服务热情”、“为民排忧 替民解难”两面锦旗送到工伤科工作人员的手中，对工作人员热情周到、尽职尽责的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

经了解，孟先生在从事检测有毒气体工作时，不慎吸入有毒气体，几天后毒气产生了副作用，连续在多家医院进行了4个月的治疗，但后遗症明显，后前来人社局工伤科咨询申请工伤认定。在业务办理过程中，工作人员耐心细致为其讲解了工伤政策及申请流程，并立即组织开展案卷笔录调取、走访事发地等调查程序。因孟先生所受伤害较为隐蔽，工作人员多次联系证人询问具体情况，在查阅大量的医学和化学资料、向多名职业病医疗专家进行请教后，整理出近百页的证据资料，并依据《工伤保险条例》依法认定了其工伤。

“从工伤认定到劳动能力鉴定，人社局工伤科的工作人员全程跟进，如果没有工作人员的关心和周到的服务，我的案子也不会这么圆满地解决。”孟先生感动地说。

这是乐陵市人社局深入开展党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。自党史学习教育以来，人社局紧盯群众“急难愁盼”的问题，不断创新服务机制，在实现了工伤认定申请网上申报的基础上，对事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，自受理之日起7日内做出工伤认定决定，减少了群众跑腿，压缩了办理时限，2021年受理并办结工伤认定申请案件203件，切实维护了用人单位和职工的合法权益。(王娜 闫婷婷)

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