淄博市沂源县卫生健康局精准对接特殊群体健康需求，补短板、强弱项，本着“优势互补、就近治疗、资源共享”的原则，建设县精神卫生中心张家坡医疗服务点，提升精神卫生服务能力和水平，提高服务效率，最大限度满足群众健康需求。

精准对接健康需求，温馨舒适就近治疗

走进病区，就给人一种沁心舒畅的感觉：这里窗明几净，所有的布局都是用心设计：圆角装修、无易碎物品、电源插座有保护装置……墙壁上挂着的沟通、理解、倾听、成长等字符，更反映了该病区的文化内涵，舒适温馨的就医环境，处处给人以家的感觉。“我们希望在温馨舒适的环境下，对患者进行心理减压，有利于患者精神放松与疾病康复。”病区护士长江翠告诉笔者。

家有精神障碍患者，提起来都是一个家庭难以言说的痛，又因精神科用药的特殊性，患者必须到位于县城西部的县精神卫生中心就诊，沂源县东部山区精神科患者诊疗及开药都要跨越100余里路程。居家治疗患者，为了取药就得耽误一天时间。为了缓解县内精神卫生医疗资源紧张、解决县域内东部乡镇的精神障碍患者看病不方便问题，张家坡卫生院夯实内涵质量建设，完善拓宽服务功能，与县精神卫生中心达成帮扶共建协议，经过近半年的筹备，县精神卫生中心张家坡医疗服务点现已改造装修完毕并投入使用。

有人洗衣做饭陪打牌，穿着毛衣就能过冬

“我给你带了些苹果、零食，交给江护士了，想吃了就跟她说啊，我的胳膊好了不少，轻的东西能拿了，你放心啊，好好听医生的话咱治好了回家过年啊……”因疫情防控需要，病区不允许探视，来送东西的孙大爷在门卫通过视频与患者聊天。

“在这里有人给她洗衣做饭病友陪着打牌，穿着毛衣就能过冬，就是在家里也照顾不了这么好，我很放心啊。”孙大爷因意外伤了胳膊，却坚持来看望老伴，他说住院这么近来回也方便，趁着赶集来看看送点东西就放心了。

学科建设，人才培养，综合服务能力大提升

“我和耿启钊大夫都是全科医生，之前没有接触过精神科患者，经过一年的转岗培训学习有了精神科执业资质，对于精神科诊疗规范、疾病治疗技术有了进一步提升，个人能力也有了很大的提高。”张家坡卫生院精神科医师李英告诉笔者。

在该院药房，笔者了解到，服务点开诊之前，全院只有一种精神科药品，并且只是作为急救药品备用，因使用少，它的功能就是坐等过期销毁，服务点开诊后，该院精神类药品达到100余种，县内东部山区的居家治疗患者门诊取药更加方便。

服务点配备副主任医师2名、主治医师4名，第一批次护理人员11名，全部由县精神卫生中心选派工作经验丰富、专业技术水平高超、职业道德良好的医护人员组成。张家坡卫生院3名医务人员分批次派往省精神卫生中心、市精神卫生中心等医院进修学习完毕。县精神卫生中心医护人员定期到服务点轮转开展诊疗服务，两个院区统一领导、科室统一管理，实行同质化医疗服务，医院综合服务能力大幅提升。

拉网式走访排查，严格落实随访管理

“患者刘X，老伴外出打工维持生活，孩子白天下地干活，只能趁早晨和晚上来给患者服药，近几天孩子有事外出，没有按时服药，导致病情不稳定。我们到她家时，她正在摔砸东西，看见我们就破口大骂。唐主任对其进行全面评估后，立即联系家属和村委，将其送入院住院治疗，现病情稳定。家属感谢我们既为患者治疗了疾病，又帮家属减轻了负担。”谈起走访评估所见所闻，张家坡卫生院的李英大夫感慨很多。

服务点筹备期间，县精神卫生中心及张家坡卫生院医务人员联合镇派出所警务人员，依靠乡医逐村逐户对辖区内常驻人口和外来人员进行拉网式走访排查。走访中，医务人员积极宣传精神疾病可防可治的知识和政府兜底救治救助的惠民政策，加强对患者本人、家属、监护人的健康教育和药物指导，引导患者家属落实监护责任。

对排查中发现的疑似精神障碍患者逐人进行登记后，全部进行医学诊断和评估，对确诊的严重精神障碍患者全部录入山东省精神障碍信息系统，并按照要求落实随访管理，有效防范肇事肇祸事件的发生，切实维护社会和谐与稳定。

“下一步，我院将充分利用与省、市精神卫生中心合作医院，名医基层工作站等优势，定期邀请省、市专家到我院开展坐诊、查房、教学，使广大患者在家门口就能够享受到省市级专家的诊疗服务，切实方便群众，提升患者看病就医获得感。”张家坡卫生院院长张振宾告诉笔者。

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