闻令而动筑牢防疫城墙，冲锋在前守护市民健康。2022年1月29日，深圳南山街道集中隔离医学观察点富邦国际酒店正式启用2周年。南山街道党工委在南山区委区政府的坚强领导下，在南山区社区小区组和区防控办的精心指导下，以最严要求、最实措施、最优服务，筑牢防疫屏障。该观察点指挥专班自成立以来始终坚持“让隔离人员平安、健康、开心地度过隔离期”的工作目标，不分昼夜，全身心投入，不断完善集中隔离管理服务工作，确保集中隔离医学观察点平安稳定运行，累计服务隔离人员7000余人。在深圳市抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，南山区富邦国际酒店现场协调指挥专班临时党支部被授予“深圳市抗击新冠肺炎疫情先进集体”及“深圳市先进基层党组织”称号。

党建引领，党员干部冲锋在前守护居民

以管理为重心，直面问题保安全工作人员多跑腿，隔离人员少等待以防控为抓手，严格落实守健康疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生后，南山街道党工委根据区委区政府相关工作部署，立即在街道各部门党员干部中抽调精兵强将，迅速组建临时党支部和现场协调指挥专班。被抽调的党员干部闻令即动，面对未知风险，第一时间赶赴隔离酒店，接待客人时冲锋在前，带领全体工作人员做好集中隔离管理服务及各种问题协调解决工作，不折不扣执行疫情防控政策，24小时值班随时待命，不仅起到了模范先锋作用，而且在防疫一线不断提高自身政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

据了解，该观察点始终坚持党建引领，部分党员干部已持续在该观察点工作两年，全身心投入到疫情防控工作中。富邦国际酒店现场协调指挥专班临时党支部十分重视考察防疫一线队伍中的积极分子，为党组织推荐思想品质好、工作能力强、积极向党靠拢的人员，临时党支部发展党员1名，入党积极分子1名，此外，该观察点工作人员有多人提交了入党申请书，积极工作向党组织靠拢。

以管理为重心，直面问题保安全

生命重于泰山，安全高于一切，关注隔离居民的身体健康和生命安全是该观察点疫情防控的重点工作。在加强管理和安保的同时，该观察点工作专班要求大家在工作中要敢于直面问题，勇于解决问题，防止疏漏问题，杜绝拖延问题。把制度建设作为保障安全的“开山利剑”。建立安全管理工作方案和应急预案，明确各小组安全管理工作职责，明晰责任;完善隔离场所出入流程，所有人员必须凭证出入驿站，值守安保人员做到“认证不认人”;创立信息共享机制、联动应急机制、安全防护机制，遇到突发事件全员行动，充分发挥各组优势，及时介入处理，把问题督导作为提升安全的“精准导向”。此外，利用问题倒逼办法，紧抓落实上级问题反馈的整改工作，严要求、高标准落实上级及文件的精神;开展自查自纠，由心理医生及心理咨询师每天对重点人群进行排查，向工作专班汇报隔离人员的心理状况，对重点人员制定服务方案;安保每天定时巡察，查看监控，签到做好记录，发现问题第一时间处理，需要联合处理的，及时上报工作专班协调解决。

把硬件建设作为守护安全的“坚实屏障”。观察点内加强天台、监控、消防通道、楼梯防护网等设施的安全，观察点外的重点区域安放了水马、防护栏等设施，严防不明人员出入。安保人员每天巡检安保设施，确保正常运行，把应急演练作为认识安全的“良师益友”。每月还不定期开展消防、防逃脱、阳性病例转运等应急演练，全员参加的同时，必须亲手操练，实现提升认识、熟悉应急处理正确做法的目标，让安全意识深入人心。

工作人员多跑腿，隔离人员少等待

截至目前，该观察点接收的隔离人员多属乘坐国际航班回国人员，来观察点前要经历长时间乘坐飞机、长时间落地等待转运，令部分身患疾病或年龄较大、较小的隔离人员感到身心俱疲。为此，该观察点值班负责人主动根据实际情况优化入住程序，减少办理手续时间，工作人员多跑腿、隔离人员少等待。经过简化，入住办理提速三分之一，得到了隔离人员的高度好评。

观察点重点关注特殊人群，不仅坚持每天了解70岁以上老人、14周岁以下小孩、患有基础疾病人员、孕产妇等人群的入住情况，还主动协助购买药品、生活用品等物资，帮助解决隔离期间的困难，尽最大努力满足大家需求。不仅如此，街道还联系辖区爱心企业，为隔离人员赠送书籍等。同时，建议心理医生、心理咨询师、酒店服务人员及其他驻点工作人员，在工作之余致电客人进行慰问，温暖服务客人，听取客人的意见，及时改进工作。该观察点还每天免费为隔离人员提供水果、牛奶等，并在重要节日送上传统食品和慰问信，定制生日蛋糕，帮助隔离居民平稳度过隔离期。

以防控为抓手，严格落实守健康

为保障工作人员健康，防范风险，观察点工作专班根据疫情防控政策和形势的变化，制定了《富邦健康驿站工作人员管理规定》，从生活、工作、请假、离岗、出行等多方面作出规定，把风险防控做细做实。为落实“两级定岗”，高风险人员全部在酒店集中居住，封闭管理，低风险人员实行“两点一线”管理。酒店改造专门楼层给高风险岗位工作人员办公、就餐和住宿，提供专门区域用于高风险岗位培训和采集核酸。高风险岗位人员通过视频方式参加专班会议，做到高低风险工作人员工作、就餐、会议、培训、核酸检测“五分开”。加强健康监督，每天安排专人督导工作人员按时申报健康信息、检测核酸和检测体温。院感督导员通过监控检查保洁、安保等高风险人员垃圾收集转运、防护服穿脱等操作流程，发现不符合规范的，立即通报整改，开展强化培训。设置了高风险岗位人员专用通道，工作人员电梯只供高风险岗位人员使用，低风险岗位人员攀爬楼梯上楼休息。为彻底阻断外来隐患，在南山街道党工委的大力支持下，专班花了大量精力关闭两家底商和一家饭馆食堂，隔断停车场，得到了商家的理解和支持。

以团建为支撑，关心关爱暖人心

区委区政府、区社区小区组、南山街道党工委十分关注驿站团队建设情况和工作人员的工作心理状况，每逢节假日都会开展慰问活动，到观察点走访调研，了解防疫工作压力，帮助工作人员解决实际困难。观察点工作专班和富邦国际酒店董事会也分别在护士节、建军节、医师节、警察节等相关节日慰问驻点医生、护士、退役军人和民警，打造富含温情的工作环境。

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