在党史学习教育中，化州市退役军人事务局积极开展“我为群众办实事”实践活动，各股室、直属单位针对工作中存在的薄弱环节，查找群众急难愁盼问题，罗列了“我为退役军人办实事”的具体清单24条，其中，“优抚对象住院个人自付费用减免(二次医疗报销难)”这一问题通过让数据多跑路、群众少跑腿，为优抚对象提供“一站式”结算服务，得到了优抚对象的一致好评。

2021年年初，优抚对象多次反映在医疗机构直接结算医疗费后，还需再办理优抚对象住院个人自付费用减免(二次医疗报销)结算，异地就医的患者还需要送纸质资料到镇级、县级退役军人事务部门审核，既花费时间，又要异地奔波，因此，优抚对象多次提出要尽快解决异地医疗“一站式”服务的问题。

听到群众的呼声后，化州市退役军人事务局领导班子多次研究解决问题的方案，积极回应群众关切问题，及时将问题向上级业务主管部门反映，想方设法为群众排忧解难。经过多方努力，2021年9月下旬，茂名市优抚对象医疗保障“一站式”结算系统开始试运行，实现为优抚对象医疗提供“一站式”结算服务，优抚对象在医疗机构出院后结算医疗费用后，直接进入优抚对象住院个人自付费用减免(二次医疗报销)线上结算，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务目标。2021年11月中旬，化州市退役军人事务局联合化州市司法局、化州市医疗保障局开展普法宣传活动，其中宣传讲解茂名市优抚对象医疗保障“一站式”结算服务系统达到了较好的宣传效果。优抚对象纷纷点赞，来电表示感谢。

化州市退役军人事务局牢固树立以退役军人获得感衡量工作成效的导向，用心用情用功做好退役军人工作，不断提升退役军人和其他优抚对象的荣誉感、获得感、幸福感。

关键词： 蔡荣生 骆炳峰 何泽中 2012年1月 魏继中