今年以来，无锡锡山公安分局积极完善民意导向警务工作机制，进一步做好群众工作，从治安管理、安全监管、服务民生等方面入手，当好群众保卫员、守护者、贴心人，不断提高为民服务水平，有效提升群众安全感和满意度，为深入推进和谐警民关系提质增效。

一、注重安防，当好群众“保卫员”。综合考虑地区人口数量、警情总量和治安复杂程度，统筹社区块面、警力资源、网格力量等要素资源，积极改进提升社区警务运行模式，着力打造“平安前哨”工作站，并将“平安前哨”打造成感知风险的第一触角、化解矛盾的第一阵地、守护安全的第一防线、服务群众的第一窗口。同时，以维护群众切身利益为目标，科学研判成立“巡逻防范”和“打击破案”两支保卫队伍。巡逻防范队开展日常联动巡防工作，有力压降警情、压降案件，形成全方位多角度覆盖的动态防控网络;打击破案队实施对盗抢骗侵财类案件的专业精准打击，有力维护了锡山地区治安局势，提升了群众的安全感。截至目前，辖区已成立“平安前哨”工作站120个，破获侵财类案件6起，抓获违法犯罪人员8人。

二、注重安检，当好群众“守护者”。以坚定信念守护无锡东门户，全面强化疫情防控管理，围绕“前端发现，联动协查，应急处置”的工作要求，加强对来锡返锡人员的核查管理，确保无锡高铁东站的稳定安全，筑好疫情输入隔离篱笆。截至目前，共快速处置突发事件6起，核查涉疫线索6条，牢牢织密了安防网。坚持“统一领导、分工负责，条块结合、齐抓共管”原则，全面加强年终烟花爆竹、安全防火等消防安全监管工作，常态化开展宣传教育、源头管控、日常检查、整治查处，形成长效管理机制，筑牢年终消防安全防火防爆墙。截至目前，共组织开展消防安全大检查2次，消除整改安全隐患30余处，张贴各类《通告》1000余张，发送提示短信5万余条。

三、注重安心，当好群众“贴心人”。坚持亲民为民便民利民理念，深化年终大走访“警民亲”工作，通过走访，拓宽与人民群众沟通渠道，深入群众访贫问苦，倾听群众呼声，了解群众企盼，实实在在为群众解决关系切身利益的实际困难，真正拆除警民“隔心墙”，架起“连心桥”。截至目前，已走访慰问群众200余人次，收集征求群众意见建议18条，解决群众反映问题3个。同时，不断扩大“公安+社会”治安环境建设，纵深推进“我为群众办实事”活动，主动倾听民生意见，真心为民谋利办事，以服务企业与保障民生经济为支撑点，深入企业排摸掌握各类矛盾纠纷，联合企业、职工群众做好化解处置，进一步密切警民关系，提升群众安全感和满意度。截至目前，共计排查化解年终涉企矛盾纠纷13起，回访满意率100%。

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