近日，由中华全国总工会、中央网信办主办的2021年“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动总结展示活动在四川泸州举行。江苏省张家港市总工会的维权案例《职工事无小事——依法调解，切实维权》荣获互联网+工会维权服务优秀案例征集“典型案例”。

2021年8月19日，一位云南籍的职工吴某在“张家港职工之友”微信公众号平台上申请了工会调解，在看到寻求帮助消息后，我们立即询问相关情况。其在张家港市某五金公司工作时发生工伤，如果经过相关法律程序要耗费大量的时间和经济成本，而其在本地又无房、无亲戚朋友，生活拮据，希望我们工会能出面组织调解，让其能早日回老家休养。工作人员了解了相关情况后，立即联系该公司，组织双方调解。一开始，该公司坚决不同意在没有经过工伤鉴定的情况下提前付款。考虑到该求助职工情况的特殊性，调解员动之以情、晓之以理，多次组织电话及当面调解，在调解员的努力下，该公司最终体谅到该名外地职工的不容易，愿意先支付一部分款项，待鉴定结果出来以后支付剩余款项。职工考虑到自己的维权时间和成本大大减少，也同意这一方案。基于对工会的信任，双方各退一步，最后成功签订了调解协议。

张家港市职工和企业如果遇到劳资纠纷，可以通过“张家港职工之友”微信公众号中“工会通”平台“法律服务”栏目或通过电话、来访等方式申请工会调解。该市总工会也会通过公众号“阳光预警”等平台确保工会在第一时间掌握劳资关系信息、第一时间主动介入、第一时间落实调处，将处于初始阶段的劳资纠纷消除在萌芽之中、激化之前。

依法维护职工的合法权益是工会的基本职能。当前，劳资关系更加复杂，为更加方便职工维权和服务企业，该市总工会将不断强化线上维权平台建设，增强工会组织依法调解能力，切实维护广大职工的合法权益。

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