春节假期，济南阳光明媚，适宜出游。为营造文明和谐的春节假期旅游氛围，展示泉城济南文明城市的良好形象，帮助外地游客更好的游览济南，2月3日-5日，由济南市文化和旅游局、天下第一泉风景区环城园区、济南市旅游志愿者总队联合举办的2022济南市文明旅游志愿服务活动春节假期专场连续举办，来自济南市旅游志愿者总队的近百名志愿者参加活动。

三天时间里，旅游志愿者们在大明湖东门、黑虎泉、解放阁、泉城广场、宽厚里等“一湖一环”沿线，开展文明旅游志愿服务活动，热情主动地服务市民游客，维护城市环境卫生。

在泉城广场，两位来济南探亲的上海游客被身穿红色马甲的志愿者所吸引，上前和志愿者们聊了好久，详细了解志愿者们的工作，感慨的说道“第一次见这么多退休老年人在假期参加公益活动，济南人真的是热心肠，不愧是好客山东、泉城济南”。

“小朋友，不要摘花，迎春花开的这么好看，是我们所有人的，不能随便摘。”在护城河边，迎春花也逐渐开放，旅游志愿者们耐心提醒游客们不要随手摘花。

“往前走三十米沿台阶下去，右手边就是乘船码头，10元一站，可以绕一圈回到这个地方。”在环城园区的旅游志愿者服务岗内，志愿者们向游客耐心讲解护城河游船的乘坐攻略。

“向前走个二三十步，右手边就是公共厕所。”在宽厚里旁，旅游志愿者耐心回答外地游客咨询，这样的问题他们每天要回答几十次，每次都认真细致。

“这位老师和孩子先带好口罩再上去游览，现在疫情还没有彻底结束，出门在外特别是景区人多的地方，一定要带好口罩，孩子更得这样”。在解放阁前，一位游客和他的两个孩子没有佩戴口罩，旅游志愿者们热心的喊住了他们，并且为他们每人赠送了一个医用口罩，这位游客连连感谢。

除此之外，旅游志愿者们搭建志愿服务站，向往来市民游客发放文明旅游宣传手册、泉城旅游指南等，并为其看管行李;携带垃圾钳，沿护城河由大明湖东门巡游至泉城广场捡拾垃圾，回答外地游客咨询;同时，协助景区工作人员检查证件和健康码，维持景区秩序，并准备了口罩、消杀酒精、创可贴等必备药品供市民游客免费使用。

在每个节假日，总会有一群身穿红色马甲的旅游志愿者活跃在济南的各大景区，大力开展文明旅游公益服务，宣传文明旅游，营造出文明和谐的旅游环境，这已经成为泉城旅游的特色之一。志愿者们用实际行动助推文明旅游的理念落地扎根，提升着这座城市的好感度和美誉度，为维护泉城济南的美丽形象贡献了自己的力量。

关键词： 假日旅游 志愿服务 迎新春