2021年，苏州市人社局积极推进全民参保登记计划，找准社会保险扩面方向和重点，立足民生保障工作实际，不断完善覆盖全民的社会保障体系。截至2021年底，全市企业养老、失业、工伤保险参保人数分别达到619.76万人、551.31万人、652.77万人，均达历史之最。

一是优化营商环境，当好参保扩面“助推器”。探索“一网通办、异地可办、就近能办、全省同办”的便民服务新模式，提供更丰富的办事途径、更全面的服务事项;继续延长阶段性降低工伤保险费政策，为企业及时合规参保打下坚实基础;持续扩大参保覆盖面，坚决兜牢民生底线。

二是提升养老待遇，着力织密养老“保障网”。完成基本养老金调整，实现基本养老金十七连涨，稳步增进民生福祉;积极创建“乐龄苏州，社保添福”社会化管理服务品牌;聚焦退休人员身体不便、智能手机使用困难等问题，创新实行资格认证新模式，委托“快递小哥”上门把资格认证服务送到“家门口”，资格认证通过率创历史新高。

三是提高经办水平，下好服务群众“先手棋”。围绕老年人群与特殊人群需求，设立“爱心岗”，力保即来即办、专窗受理、一窗办结;开辟“跨省通办综合服务窗口”，满足参保群众便捷化办事需求;借助综合柜员制改革，调整服务大厅功能分区，提供便捷服务。

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