苏州市人社局以推动“法治人社”建设为抓手，以服务民生为主线，不断强化人社政策法规宣传，优化政务服务措施，着力打造周全、贴心、便捷、高效的苏州人社政务服务新形象。

一是创新推出“普法e课堂”专题活动。依托“人社微信发布”公众号，以政策解读形式定期向社会发布人社政策，采用情景模拟、漫画、视频等群众喜闻乐见的方式，解答群众关切的法律法规政策问题，受到群众的普遍欢迎，截至目前已发布28期。

二是省内率先开展人社政务服务标准化建设。对人社政务服务事项进行全面梳理，明确办理依据、申请材料、办理时间、办理地点等18要素，共编制278项人社政务服务事项办事指南，并以电子书形式向社会发布。建立健全249项人社政务服务工作制度，不断完善政务服务事中事后监管流程。

三是精准推动人社政务服务地图功能构建。聚焦服务企业群众办理人社业务“找的准”，发布“人社政务服务电子地图”，采集苏州全市3088个人社经办服务机构和银行服务网点，覆盖市、县、镇(街道)、村(社区)四级，实现人社网点全覆盖，切实推进人社业务就近可办、异地能办、一网通办。

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