2月12日，山城百姓依然沉浸在春节的欢快气氛之中，全年无休的山东省淄博市第一医院“网约”护士们，放弃了走亲访友，放弃了同学聚会，依然奔波在为患者服务的路上。

清早，“网约”护士韩勋治主管护师接到智慧医疗部护理平台的订单，一位家住域城镇荫柳村外伤脑出血患者家属，需要更换胃管、留置尿管，他确认订单后第一时间和家属取得联系，询问患者的基本情况，确认具体的家庭住址和上门服务时间。之后到医院智慧医疗部拿取一次性耗材及上门服务操作箱，与智慧医疗部陈友凤主管护师驾车30多分钟来到荫柳村，再次与患者家属取得联系后上门服务。进门后穿鞋套，着工作服，戴帽子，更换口罩，首先进行新冠流行病学调查，确定无高风险地区接触后，两位“网约”护士对患者进行评估，询问既往史情况，量血压、测脉搏呼吸，确定无禁忌症后，给患者家属阅读胃管尿管置管知情同意书，家属签字。给予拔出原胃管，再次对鼻腔情况评估后开始操作，胃管一次性置入成功，两人确定胃管位置无误后予妥善固定，指导家属带管期间的护理方法。之后又给患者留置尿管，帮患者家属检查患者全身受压部位皮肤情况，给予压疮预防健康指导，帮患者进行吸痰，教导家属有效吸痰的注意事项，最后携带医疗垃圾离开。

几项护理操作完成，一个多小时过去了，正要驾车离开，这时智慧医疗部陈友凤主管护师的电话又响起来了，一位城东街道东山小区长期卧床患者的尿管堵塞急需更换尿管，两位“网约”护士顾不上休息直奔这位患者家中，又一次网约服务开始了…

近年来，随着人口老龄化的加剧，失能失智人口越来越多，家中留置胃管、尿管的患者以往都是拨打120请护士换管，这样占据了不必要的急救资源。淄博市第一医院适时开展了互联网+护理服务，解决了百姓“最后一公里”的就医难题，“网约”护士上门服务年工作量1000余单，南到池上李家，北到淄川昆仑，无论酷暑寒冬还是雨雪交加，只要患者有需求，淄博市第一医院100余位网约护士会第一时间到位，把三甲医院的优质护理服务送到患者家中!

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