为保障出口企业把好年关、启好新程，杭州钱塘区税务局聚焦出口企业痛点难点，提质专项服务、提高退税速度、提升税惠力度，锚定“资金”要点，以税务力量赋能出口企业行稳致远。

全链条服务 专人专岗简流程

“现在出口退税办理真是又方便又快捷，全程都有税务人员跟进指导，几百万的资金到位，企业发展更稳，这真是我们收到的最棒的新年‘大礼包’!”杭州颖泰生物科技有限公司的冯会计在确认公司账户余额后激动地说道。

为确保出口退税新年“大礼包”稳、准、快地送达企业，区税务局着眼出口退税流转环节，从“预测—咨询—受理—审批—开票”各节点着手，设置专人专岗，通过线上钉钉群提供出口政策咨询服务，确保全链条畅通无阻，全力加快审批进度、提高核查准确性，实现时效性与准确性的全面提升，保障新春“红包”大放送。

精细化服务 问需解难畅资金

“今年原材料价格大幅上涨，单是海运费就涨价了10到20倍，再加上疫情原因外商客源拓展困难，人工成本又一直在提高。多重压力确实让我们出口企业有点喘不过气，还好政府及时送来了税收优惠政策，大大缓解了我们的资金压力，给我们新一年的发展规划带来了底气。”成本的扩张与市场的压缩成为不少出口企业的痛点，也成为税务人员的关注点。

为出口企业纾困解难，区税务局坚持问计于企、问需于企，根据企业经营特点开展“滴灌式”精细服务，实现“难题及时解、退税极速达”的需求和资金双重纾困，助力出口企业行稳致远，安心过年。2022年1月以来，区税务局为553户次出口企业退税5.2亿元，有效加速出口企业的资金链循环，扎实推动税收营商环境优化。

全方位服务 多重税惠纾压力

“不仅出口退税到账速度提升了，系统升级之后表单也简化了不少，还有持续开展的制造业中小微企业缓缴政策，给我们的资金链减少了很多压力，税务部门的政策和服务都落在了我们的心坎上!”杭州乐秀电子科技有限公司的办税员袁先生感叹道。

为充实出口企业新年“礼包”，区税务局综合各项税费优惠政策，从行业、规模、税种各角度出发，探索“一企一策”定制服务，结合享受途径升级、内部流转提速，一手抓政策，一手抓流程，保障税惠落地及时、平稳、有效。致力于打造“中国戴森”的乐秀电子集“设计、研发、生产、营销、技术”为一体，2022年1月，该企业已办理4批次出口退税。

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