沈敏强调，各级各部门要高度重视信访工作，牢固树立以人民为中心的发展思想，依法做好信访工作。要始终一心为民，维护信访秩序，提高能力水平，强化源头治理。

2月21日下午，宁波市副市长、鄞州区委书记沈敏来到区社会矛盾纠纷调处化解中心开展接访活动，面对面倾听群众诉求，协调解决有关问题。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述精神，认真落实省委、市委、区委信访工作会议部署要求，做深做细做实群众工作，维护群众合法权益，努力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，为高质量打造现代化滨海大都市首善之区营造良好的社会环境。刘学文参加。

在区社会矛盾纠纷调处化解中心，沈敏依次接待了两批群众，与他们面对面交流，认真倾听他们诉求，仔细询问有关情况，现场研究问题解决的办法和途径。对群众反映的问题和诉求，沈敏耐心细致地宣讲了有关政策，并与相关职能部门负责人商讨研究，一一提出处理意见和解决措施，要求相关部门加强跟踪督办，实事求是做好调查研究，依法依规、及时妥善处理，维护社会大局稳定。

沈敏强调，各级各部门要高度重视信访工作，牢固树立以人民为中心的发展思想，依法做好信访工作，维护群众合法权益。要始终一心为民，秉持“百姓事无小事”的态度，多倾听群众诉求，及时回应群众关切，做好解疑释惑工作，依法依规处理群众反映的问题和诉求。要维护信访秩序，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的社会共识。要提高能力水平，切实增加工作的前瞻性、系统性、针对性，将心比心、用情用心，真正把工作做到群众心坎上。要强化源头治理，坚持基层导向，更加重视解决初信初访，切实把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在萌芽状态。

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