2月28日,杭州余杭区社会治理中心(社会矛盾纠纷调处化解中心)正式揭牌。今后,余杭群众反映各类信访诉求、矛盾纠纷只需进“一扇门”,办事维权只用“跑一地”。
2021年行政区划调整后,原余杭区社会治理中心选址新建,此次全新亮相运行,是余杭坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要举措,将为抓实抓细余杭基层社会治理工作奠定坚实基础。
新成立的余杭区社会治理中心是由余杭区矛调中心迭代升级而来,集信访和矛盾纠纷调处化解、社会治理事件处置和社会风险研判等功能于一体。中心总占地面积达5400平方米,设置了综合受理区、人民来访接待区、公共法律服务区、多元调解服务区、仲裁服务区、诉讼服务区、综合指挥区等10大功能区,开设26个服务窗口、49个功能室,共集成19个常驻部门、16个行业性专业性调解组织。
其中,余杭区人民来访接待中心、区公共法律服务中心、区诉讼服务中心、区劳动人事争议仲裁院、区12309检察事务服务中心整体成建制入驻,切实打通“访—调—仲—诉”全链条,实行“一窗式受理、一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”,打造成为矛盾纠纷调处的“终点站”。
除此之外,余杭区社会治理中心的投入运行也标志着余杭区、镇街、村社三级矛盾纠纷调处梯次化解、分层过滤的“136”式工作格局不断深化完善。目前,余杭已建成余杭街道、良渚街道、瓶窑镇三个区矛调分中心,以此搭建起1个区中心、3个分中心、12个镇街中心、213个村社中心、833个全科网格的社会治理组织架构,全面打通基层治理“毛细血管”。
接下来,余杭区将顺势而为、乘胜前进,运用整体协同的工作方法,充分发挥“一中心四平台一网格”作用,进一步健全完善三级中心运行机制,积极探索“152”数字化改革体系与“141”基层治理体系衔接机制,全力确保区社会治理中心规范高效运行,将中心建设优势与配套制度优势转变为社会治理效能,不断提升服务群众能力和水平,打响余杭社会治理工作品牌。
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