“你好，你是来自宁波北仑的潘主任吗?我这边有一个紧急情况，你能不能帮帮我?”3月14日，四川省凉山彝族自治州美姑县东西部协作办公室内，政府办副主任潘越(挂职)正在办公，一名彝族群众急切地冲了进来。

看着他慌乱和紧张的表情，潘越意识到事情可能比较紧急，在简单安抚之后，开始了解事件缘由。

原来，这是一名家长，2021年11月，他的儿子阿举阳光东西部劳务协作输出至宁波，在一次户外运动时不慎扭伤了脚并紧急送往了宁波市第六医院，经诊断为腿骨骨折，需要手术治疗。

为了给儿子凑足医疗费，他向亲戚朋友借了近三万元，想着等到孩子的医保报销下来，可以偿还部分费用。但没想到的是，今年3月，在为孩子医保报销奔波的时候，他不慎将住院发票遗失了。少了发票，报销程序戛然而止，这笔钱对普通的美姑家庭来说是一笔不小的数目。万般无奈下，他抱着最后的希望找到了东西部协作办公室。

得知情况后，潘越立即联系了美姑当地医保局询问是否有补救措施，得知没有发票原件不能报销，而医院又不能补开发票，事情陷入了僵局。

在查询大量资料后，潘越注意到宁波已经实行医院发票电子化，于是立即联系宁波六院的财务科。得知情况并核实后，宁波六院财务科提供了发票的代码和校验码等信息。潘越在宁波财政电子票据服务平台查询核对后，得到了电子发票的下载链接。

电子发票打印出来的那一刻，所有人紧张的情绪总算是舒缓了下来。“美姑群众外出务工，出现一些意外在所难免。我们作为两地之间的沟通桥梁，力所能及的帮助当地居民，解决他们的困难是我们的责任。”潘越表示。

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