“一企来”企业服务热线上线近一年，通过电话、微信等渠道共接到涉企诉求203件，已办结202件，满意率100%。“一企来”企业服务热线进一步深化了“放管服”改革，优化了海门的营商环境，通过建立企业服务政策知识库、“政策专员”专家服务库、企业诉求信息库和加强专业性话务团队建设，为全区企业提供了专业化、标准化的服务。

今年以来，区区域治理现代化指挥中心以建设智慧海门“一网统管”为抓手，将优化营商环境与智慧海门建设统筹谋划，精心梳理与服务海门企业相关的急需建设或迭代升级的信息化项目，通过发挥政务热线、数据共享、监测预警、网格服务等职能优势和“大数据+网格化+铁脚板”机制优势，进一步做优12345“一企来”服务热线，开通利企惠企“直通车”，对现有12345业务系统进行改造升级，强化案件分类、知识库使用、统计分析、监测预警等功能，提升对企业集中诉求自动研判的能力和水平。

此外，区区域治理现代化指挥中心做全数据汇聚共享功能，为相关部门开发“海企通”“企业发展服务中心”等平台提供数据支撑，完善涉企基础数据库建设，制定全区涉企、惠企基础信息资源库目录标准，建立“一数一源”归集机制，提供数据常态化保障。做精“南通百通”App海门频道，主动对接审批、财税、环保、国土等部门，推动部门结合业务职能，开发建设“线上服务企业、优化营商环境”相关创新应用。全面了解海门现有服务企业信息化项目建设情况，按照“急用先行，逐步推广”的原则，将企业服务平台和信息系统分批分步通过技术手段规范接入“南通百通”App海门频道。

按照“一格一站”的标准，区区域治理现代化指挥中心聚焦营商环境持续优化的要求和企业的实际需求，将服务辖区内企业作为网格“融合+”机制建设的重点，搭建“线下网格服务驿站+线上网格服务微信”有机结合的服务载体。常态化组织开展“三官一律一员”进网格服务，充分利用专业优势，为网格内企业在合同签订、法务保障、人员招聘等方面提供个性化、专业化的法律服务。加强对企业的巡查走访，及时为企业在找政策、找人才、找项目等方面提供保障，积极提供政策解答、法律宣传、矛盾调解、帮办代办等服务。

下阶段，区区域治理现代化指挥中心将以提升企业满意度、增强企业获得感为目标，充分挖掘职能潜力、整合数据资源、聚焦需求重点，建立企业诉求快速连线机制，搭建更利于政府与企业沟通的平台，积极助力全区营商环境提升年各项决策部署，擦亮“万事好通·马上办”海门优化营商环境服务品牌。

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