01

见到Lucy（化名）的第一眼，用“惊为天人”这个词形容毫不为过。

身材高挑、皮肤白皙，一双灵动的大眼睛像是清澈的湖水，但不知为何，这双眼睛里却藏着隐隐的忧伤。

翻开Lucy的履历，确实让人感慨万千。

Lucy八年前毕业于一所重点大学的文秘专业，毕业后的职场起点也很不错，在一家大集团担任总经理助理一职，起薪4000元/月。

这份工作做了一年不到，Lucy就辞职了，后面的发展坎坷异常。

8年过去了，当Lucy的同班同学加薪的加薪，升职的升职，唯有她，“沦落”到了一家小公司做文员，每个月的工资只有2600。

到底发生了什么，让Lucy的职场之路“高开低走”呢？

这要从Lucy的第一份工作说起。

Lucy的第一份工作是一家大集团做总助工作，不难想见，不论是学历专业背景，还是外形条件，起步阶段的Lucy还是拥有不少优势的。

然而让Lucy深感受挫的是两点。

第一点，撰写发言稿。

Lucy在校期间被公认为“文笔优美”，写的散文还曾经获过作文比赛的奖项。

为何到了工作场合，Lucy反而不擅长写作了呢？

据Lucy的描述，原来，给领导写发言稿和自己随心所欲写一篇散文，差异还是非常大的。

首先，发言稿通常会有一个既定的主题；

其次，发言稿是需要逻辑严谨，并且必要的时候，是需要数据分析等做支撑的；

最后，发言稿要站在领导的视角，对问题进行阐述。

还有一点至关重要的是，如果缺乏对业务及行业知识的充分掌握和了解，想写出既符合专业深度的要求又符合通俗易懂传播需求的发言稿，可谓“难比登天”。

在这个方面，Lucy感觉糟糕极了。

第二点，Lucy做事太顾及人情，不太懂得拒绝。

要知道，作为总助的她手握总经理的行程信息，而Lucy不懂拒绝的个性，频频向他人透露一些信息，给总经理带来了极大的困扰。

在Lucy离职的前半个月，总经理就找她谈了话，大意是想给她调换其他工作岗位，问她自己有没有什么意向。

回到家的Lucy大哭一场，她觉得自己在这个集团实在是受够了，一是自己写作能力不行，二是集团人际关系太过复杂，她感觉自己分分钟都待不下去了，便主动提出了离职申请。

02

裸辞一时爽，事后悔断肠。

从寻找第二份工作开始，Lucy就想找这样一份工作，那就是“不用写材料、人际关系简单”。

文秘专业的Lucy不想做销售，同时又缺乏其他技能，外加“不写材料、人际关系简单”这两条限制，可选择的职业少之又少。

走投无路之下，她觉得还是应该解决生计问题，正好遇到一家公司招文员，比较符合Lucy心中的这两个条件，便开始了后面的职业生涯。

从此，Lucy的职场开始走起了“下坡路”。

以至于前来咨询的时候她对我说，自己除了文员工作，其他什么都不会。

她不知道自己能做什么，只知道目前的状态不是自己想要的。

是什么让我们的职场之路越走越窄？

这就要从两个陷阱说起。

1、皮格马利翁效应：认知偏差以及无意识下的人际影响

皮格马利翁效应又被称为期待效应，是美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森基于跟踪一次小学教学实验的结果，提出来的一个观点。

其核心是说：我们的意识和行为，很大程度上会受到外部环境的影响，尤其是权威的影响。

心理学上更是有一个词语表达这个效应，叫做“心理暗示”。

回顾下自己从小到大的遇到了所有的挑战，是否曾经有权威，比如父母，老师、领导，或者亲密好友，甚至于包括你自己的潜意识，都告诉你，你做不到，你不行。

当你受到这种心理暗示和影响的时候，就会无意识认可这一观念，从而放弃努力，也就慢慢的远离了当初设定的目标和梦想。

放在Lucy的案例中，随着咨询的推进不难发现，Lucy对数字的恐惧，有部分源于老师对她的批评和否定。

小学三年级之前，Lucy的数学成绩还是不错的，三年级之后，来了个新的数学老师，外表极为严厉，每次被老师点名回答问题，由于紧张害怕，Lucy经常支吾半天不知所云。

“你这反应不行”；

“你也太笨了吧”；

“你真不是学数学的料”......

长此以往，这些来自老师及同学们的评价在Lucy的脑海中扎下了根，于是Lucy一直认为，自己讨厌数学，而她越是这样认为，就越讨厌数学，到最后看到数字就头疼。

2、转移负担模式：每一个短期解决措施，都让人逐步丧失解决根源目标的机会，降低目标要求，变得愈加平庸

在《第五项修炼》一书中，彼得大师提出了系统思考的基本模式之一:转移负担模式。

所谓“转移负担”，用通俗的语言描述就是——

为纠正问题而使用的短期“缓解方法”，看似立即奏效，但随着这种纠正方法的反复运用，更根本的长期纠正方法就越来越被忽视。最终的结果是开发根本解决方法的能力萎缩或消失，导致对“症状缓解法”的更严重的依赖。

这是很多“恶性循环”产生的根源。

03

放到Lucy的案例中。

在第一份工作受挫之后，Lucy并没有选择深入反思并做积极调整，反而采取了解决问题的短期办法，即，寻找不需要写作以及人际关系简单的公司。

显然，从短期效果来看，这个决定确实能让Lucy在今后的工作中不会感受到同样的痛苦，起到了暂时缓解压力的作用，但问题就在于，由于它缓解了暂时性的压力，反而让Lucy降低寻找或实施根本解决办法的决心。

根本问题没有解决，随着时间的推移，问题只会越来越严重，当事人在时间紧迫的状态下会继续使用“短期缓解办法”，最后形成恶性循环。

形成恶性循环后，人们就只剩下两种选择：要么花更大力气去改进现实状况，以试图完成目标；要么降低目标要求，使目标更贴合现状，以减缓自身压力。

而后者明显更容易达成。

这就是Lucy受挫后一再退缩，到头来让自己走上了“文员”这条“不归路”的根源所在。

其实，何止Lucy呢？

从我经手的大量咨询案例来看，很多人职场发展受阻，你不能说TA不努力，但可惜的是，TA一直在【短期缓解办法】上做努力：结果就是不仅没有解决问题，还让症状越来越复杂，并不断地开始依赖【短期缓解办法】，削弱自己采取【根本解决办法】的决心，最终逐渐远离最开始想要达成的目标。

类似于Lucy这样的职场人，当处于困境无法摆脱时，必须要认识到“冰冻三尺非一日之寒”，如果想要渐渐走出职场困境，需要通过一些方法重塑自信，在行动中寻求机会找到根本解决办法。

1、记录日常中的“成功瞬间”，给自己建立正面暗示。

德国畅销作家博多·舍费尔的《小狗钱钱》里曾经介绍了一个简单的办法，叫做成功笔记：

每天记录3件以上自己觉得最成功的的事情，无论大小事情都可以，成功的件数越多越好；坚持一直记录，不要中断。

成功笔记会帮助你逐步建立自信，并形成正面循环的皮格马利翁效应，你越觉得自己是可以成功的，这样就容易产生积极向上的动力，而相应的动力又能带动新的变化与成功，形成良性成功心理的循环。

我给Lucy三个月的时间，让她记录自己的成功瞬间，三个月后再给我反馈，看看有没有什么变化。

2、学会鉴别“短期缓解办法”，尝试寻找根本解决办法。

在《第五项修炼》种，彼得大师给了鉴别【短期缓解办法】，也就是发现转移负担模式的的三个线索：

第一，从长期来看，症状问题变得越来越糟糕，虽然有时也会出现好转的迹象；

第二，整个反馈系统的整体状况越变越差；

第三，会产生逐渐增强的无助感。

你可以根据这三个特征，回顾下你过往的经历，看看自己哪个决定是“短期缓解办法”，并思考下一步应该怎么做。

放在Lucy的案例中，毋庸置疑，她在第一份工作受挫之后，在后续寻找工作中试图逃避“写作”和“人际关系”的决定无疑是符合“短期缓解办法”的三大特征的。

怎么办？

对她而言，她需要思考的是，如果她必须要面对一个现实并做相应的调整，她是更愿意从“写作”突破，还是愿意从“人际关系”入手？

不论从哪一点突围，都可以拓展她未来的发展。

04

距离上次见面咨询过去两年多了，最近收到Lucy的反馈，她说自己在上次咨询后，对自己的问题有了更为深入的思考，于是咨询后的她做了两件事情。

一是走出去参加各种活动，按照我的建议记录“成功瞬间”。

在一次活动中，她以志愿者身份带领孩子们进行绘本阅读受到了良好的反馈，大家都夸她“亲和力强，声音甜美”，这给了她极大的信心。

二是主动约聊一些同学，了解他们最新的情况。

聊着聊着，就聊到了一个机会。

和她关系不错的一个大学同学有了一定的积累，当时正着手一项创业项目。

得知Lucy业余时间参加过不少活动且获得过好评，这位同学询问Lucy是否有意向加入他们，Lucy欣然同意。

如今的Lucy开启了一段新的职业旅程。

“我曾经幻想，自己的职场如果赢在了起跑线，应该就约等于胜利了。现在才发现，原来职场更像是一场马拉松。绕了一圈我终于发现，原来自己不是输在了起跑线上，而是输在了半路上，更是输给了我自己。好在30岁的我在老师您的点拨下幡然醒悟，这一切还不算太迟......”

——邮件的结尾，Lucy这样写道。

关键词： 一定要小心