停售药品为什么会再上架销售?院方对患者反映的情况无异议为何又无实际整改举措?日前,《中国消费者报》记者前往北京市第一中西医结合医院,就患者反映的该院停售药品一再重新上架一事进行调查。
据了解,去年年底,北京患者张添舒因风湿疾病去中国中医科学院广安门医院(以下简称广安门医院)风湿免疫科就诊,医生给他开了由江苏天江药业生产的中药配方免煎颗粒剂,半个月的药量价格为775.74元。
今年年初,张添舒拿着方子,到北京市第一中西医结合医院购买同款中药配方免煎颗粒剂,半个月的药量价格为1156.26元,比广安门医院要贵出380.52元。
张添舒向北京市第一中西医结合医院药房反映该情况,没有得到合理解释。该医院药房负责人称“同样的菜在不同档次的饭店价格也不同”“哪家便宜你就去哪家开吧”。张添舒很生气,认为药房负责人的回复涉嫌歧视,要求给予道歉。他还认为价格差距不合理,希望北京市第一中西医结合医院给予答复,并予以解决。
5月5日,张添舒再次去北京市第一中西医结合医院开药,发现此前他向院方反映的情况并没有得到改善,药价依然没有调整。该院主管药品的院长向张添舒表示,院方一定抓紧时间调查,给他一个满意的答复。
就在该医院承诺尽快给出处理结果后,张添舒接到了一个来自江苏天江药业代表的电话,正是他所需药品的生产企业。对方在通话中表示,让他不要再计较此事,该厂将为他免费提供两个疗程的药品作为补偿。
如此“处理结果”没有让张添舒满意,反而令他心生反感。他认为,医院没有诚恳地调查此事,还将患者的个人信息擅自提供给了生产企业。
随后,张添舒向北京市朝阳区市场监管局投诉,反映北京市第一中西医结合医院所售的江苏天江药业生产的免煎颗粒剂价格过高。6月1日,朝阳区市场监管局认为该医院销售药品不规范,要求该医院暂停销售该药,并进行整改。
本以为问题得到彻底解决,然而在今年8月,张添舒发现,该医院在没有任何整改措施的情况下,又悄悄恢复了该药的销售,而且价格也没做任何调整。
“事实清晰,监管部门也认同我反映的情况确实属实,但是院方竟然没有任何改变,是谁给了他们这么大勇气?” 张添舒向《中国消费者报》记者反映该情况时很气愤。
《中国消费者报》记者就此事采访北京市第一中西医结合医院副院长、药剂科主任、宣传科长等人,对方对张添舒反映的情况并无异议,并诚恳表示将通过与患者沟通尽快解决问题。该院副院长和药剂科陆主任等人也证实,张添舒所购的中药配方颗粒剂确实存在再上架销售的情况。
9月10日,张添舒又一次和北京市第一中西医结合医院进行约谈沟通,他向医院提出几点要求:要求该院药房负责人向患者道歉;医院对药品差价给予补偿;医院按市场监管部门要求停售该药品。
截至记者发稿时,医院对张添舒的要求没有作进一步答复。《中国消费者报》将继续关注事件的进展。(记者 董芳忠)
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