1月7日，平安健康保险发布2021年度理赔年报。数据显示，2021年平安健康保险全年理赔客户逾44万，全年赔付超39亿元，赔付168万余件，在线理赔、在线预赔、慢病配药等在线服务案件占比超98%。

理赔年报显示，平安健康保险理赔客户中男性占比49.2%，女性占比50.8%。高发疾病方面，男性随着年龄增长，肺癌、直肠癌发病率持续升高，在18-40岁男性群体中，腰椎间盘突出成为第二大高发疾病;成年女性则需特别关注乳腺问题。在治疗费用方面，男性、女性赔付金额最高疾病皆为恶性肿瘤。其中，男性最高治疗费用花在肝恶性肿瘤，人均突破10万元;女性则以卵巢恶性肿瘤治疗花费最多，人均高达80298元。根据理赔趋势观察，近年来甲状腺恶性肿瘤发病率持续升高。

理赔年报还显示，2021年医疗险件均赔付金额最高的是重庆市，为7262元/件;单个客户累计赔付最高为280万元，发生在江苏省;单次最高赔付发生在北京市，高达213万元。

平安健康保险相关负责人表示，理赔服务是使消费者感受到保险价值、保险机构价值的关键环节，也是保险机构责任与担当的集中体现。平安健康保险以提供从诊前到诊后的全流程优质理赔、体贴服务立身，用户出险及时报案，可获得包含电话医生、专家诊疗意见、主动预赔、就医直结、住院安排等暖心服务。目前，公司已直接签约合作1093家医院，2021年有21.4万位客户在合作医疗机构享持卡零现金就诊。在预赔服务方面，平安健康保险提供预先垫付住院押金，通过将理赔流程前置，守护住患者的黄金治疗时间，真正发挥保险服务民生的作用。(记者聂国春)

关键词： 恶性肿瘤 甲状腺 发病率 平安健康保险