粤港澳大湾区消费者保护组织10日在澳门举行工作会议，就消费维权领域的共同合作项目进行探讨与规划，并签定《粤港澳大湾区消费维权合作备忘录》。

澳门消委会在工作会议上介绍澳门的消费争议仲裁制度及“诚信店”优质标志计划的发展与成效。

据介绍，合作备忘录加强了粤港澳大湾区11个城市各消保组织信息共享、区域互动，以及建立投诉个案转介与处理的合作机制，充分发挥互补互惠的作用。

另外，合作备忘录指定澳门消委会作为大湾区各城市群与葡萄牙消保组织投诉个案的转办平台，并细则定出转介与处理双方投诉个案的原则与操作机制，突显澳门搭建“一个平台”的独特优势。

澳门消委会认为，合作备忘录为彼此居民提供消费维权的优质公共服务，并通过完善维权合作机制，增加彼此居民的消费信心，促进合作双方旅游事业，对澳门建设“世界旅游休闲中心”有一定的推动作用。(记者 龙土有)

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