新年伊始，吉林省长春市发生了一件连锁蛋糕店各门店一夜之间集体关门疑似“跑路”的事件。关店告示贴了，店主早已离去，联系电话无法接通。感觉上当受骗的消费者心急如焚，他们手持刚刚办理的蛋糕消费卡却无法消费。

1月5日，长春市多位市民向《中国消费者报》记者反映，位于长春市朝阳区的宫焙蛋糕解放大路店在张贴了告示后突然关门，联系电话无法接通，店主也不知去向。一名消费者告诉记者，2021年11月11日，该蛋糕店举行庆典。店方称当日有优惠活动，办理蛋糕消费卡存200元送200元、存500元送500元。因为该店离单位较近，而且还是一家全国连锁店，她就办理了一张存500元送500元的蛋糕消费卡。当日，办理蛋糕消费卡的消费者很多。

该消费者告诉记者，办理了蛋糕消费卡后，自己仅消费了一次，花掉了几十元钱。元旦准备给女儿预定生日蛋糕才发现该店关门了，门上贴着关店告示。但上面留的两个电话号码均无法接通。在她尝试联系店主时，陆续有消费者闻讯赶来。后来，大家通过宫焙蛋糕店的微信公众号查询，发现长春市所有的宫焙蛋糕店电话全部关机，无法联系上店家。宫焙蛋糕店的微信公众号于1月1日在朋友圈里发了两条信息，一条是提示，告知本店暂停营业，一条是有相关问题可拨打一个400电话。然而，消费者拨打后却被告知只受理线上消费的问题，线下实体店的消费问题不在受理范围之内。

1月6日下午，记者来到位于宫焙蛋糕解放大路店。此时，该店店门紧闭，早已人去楼空。门前贴着一则《停业通告》，内容为：鉴于宫焙蛋糕调整开店计划，本店将于1月1日暂停营业。

记者调查了解到，宫焙蛋糕店在长春连锁经营的国商十二坊店、世纪广场店、福临家园店、钜城店均在一夜之间关门，各门店张贴的停业告示上的联系电话均无法接通。

“去年11月中旬，宫焙蛋糕店大规模开展优惠活动，存多少钱送多少钱。没想到这才刚刚过去1个多月，长春所有的门店都关门了，联系电话关机，店方也联系不上，这不是故意骗人吗?”消费者王先生说。

针对宫焙蛋糕店解放大路店疑似“跑路”的情况，长春市市场监管局朝阳分局相关负责人表示，目前，该所已经接到部分消费者投诉。经查，该店证照齐全，确实处在关店状态。然而，监管人员拨打店方的预留电话及办理营业执照时留下的联系电话，均已经关机，无法与店方取得联系，店方处在失联状态。经查，宫焙蛋糕店的运营公司为长春宫焙餐饮管理有限公司，法定代表人是王树臻。长春的其他门店均已关门停业。在此种情况下，建议消费者收集相关材料和证据，及时向公安机关报案。

在采访中，《中国消费者报》记者还获悉，宫焙蛋糕店长春各门店突然关店，疑似“跑路”后，还拖欠了部分房主的房租和员工的工资。截至记者发稿时，有的消费者已经向辖区市场监管部门或消费者协会投诉。有的消费者则表示，将向当地公安机关报案。

本报将继续关注该事件的进展。

(记者李洪涛)

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