春节期间，湖南省凤凰县市场监管局多措并举，认真做好12315值班值守工作，对投诉举报做到快接、快查、快处、快反馈。该局坚持履职尽责，落实好节假日24小时值班制度，充分发挥12315投诉举报热线作用，确保热线畅通;认真落实投诉举报处理工作标准，按照法定程序和时限，及时处置投诉举报;结合疫情防控、应对雨雪冰冻天气等要求，严格落实春节期间消费维权事件报告制度，做到早预警、早处置、早报告;联合县消费者协会发布春节消费温馨提示，提醒广大群众科学、合理、健康消费。

关键词： 严格落实 春节期间 消费维权事件 报告制度