12月23日，抖音电商发布《平台治理这一年》数据报告，全面盘点2021年度该平台的治理工作进展及成果，处罚超8000名百万粉丝达人，清退4万个严重违规商家。

纵观全年，抖音电商持续投入大量资源，完善治理体系、升级治理能力，在净化内容生态和购物环境、保障商品品质和售后服务、保护知识产权和打击黑产等方面，均有进步。

报告显示，抖音电商本年度已累计处罚了超97万个违规创作者，其中百万以上粉丝的有8484人，1.1万人被永久关闭电商权限。在低质内容专项治理中，平台识别并打压低质内容创作者6.7万人、低质短视频152万条及低质直播间8万个，平台整体电商内容质量有了明显改观。

报告披露，平台全年累计拦截了超9100万次的违规商品发布，主动封禁超580万件违规商品，下架超320万件风险商品。同时，对违规商家的处罚超过40万次，清退了超4万个严重违规商家，封杀了上万个销售侵权商品的店铺。同时，在线下协助有关部门对直播卖惨售假、贩卖个人信息、敲诈勒索等违法行为进行打击，落地各类案件204起，抓获633名犯罪嫌疑人，涉案金额超4亿元。

此外，该平台全年投入超8000万元，用于对商品进行质检核查。平台消费者权益保障基金全年支付超1.8亿元，用于帮助消费者处理售后纠纷和维权索赔。

关键词： 治理 体系 升级 治理能力