近日，浙江省温州市龙湾区市场监管局根据广告监测线索发现，辖区某食品经营网店的商品详情页“商家公告”中含有“若产品收到有压坏的现场请联系在线客服提供压坏的照片后，配合将内物拆开倒垃圾桶里拍照处理”等信息。

随后，执法人员根据电子固证信息向该经营者了解情况。通过执法人员仔细询问，经营者表示，不仅需要外包装压损，还需要提供将食品打开后倒进垃圾桶的照片，才能予以退款。当执法人员问道，如果包装没有破损，运输中影响了食品的形状从而影响了食用口感，但是不影响食品安全的话，是否可以直接办理换货或者退款，经营者却回答，消费者需要证明他已经没有办法食用了才能办理换货或者退款。

《中华人民共和国反食品浪费法》中所称食品浪费，是指对可安全食用或者饮用的食品未能按照其功能目的合理利用，包括废弃、因不合理利用导致食品数量减少或者质量下降等。其中，第十五条规定食品生产经营者应当采取措施，改善食品储存、运输、加工条件，防止食品变质，降低储存、运输中的损耗，提高食品加工利用率，避免过度加工和过量使用原材料。

“经营者的种种言论和退款条件已经侵犯了消费者合法权益，也不符合法律法规的规定。”龙湾区市场监管局相关负责人表示，该食品经营者将废弃食品作为消费者申请退款的前提条件，会造成不必要的食品浪费，涉嫌违反《中华人民共和国反食品浪费法》的相关规定。对此，执法人员当场对该经营者进行宣贯教育并开具责令改正通知书，责令其改正。目前，该经营者表示已经充分了解反食品浪费的意义，并认识到自己的错误，会立即整改到位。

下一步，龙湾区市场监管局将加大反浪费宣传，从严从细打击违法浪费行为，把《反食品浪费法》进一步推进到基层一线，随着法律的科普实施，带动参与食品生产、经营、服务等活动的社会主体主动减少食品浪费，最终培养“厉行节约、反对浪费”的社会风尚。

(林玲娣)

关键词： 浪费行为 温州龙湾区 提高食品 加工利用率