近日，福建泉州疫情防控形势严峻，患有糖尿病的黄先生滞留泉州，急需用药，但从老家医院开的药还在快递分拨中心。快递公司接到求助电话后，组织10多名快递员用5个多小时，从10万多件快递中找到了“救命包裹”。有类似经历的不止黄先生。晋江10多名快递员花7个多小时从20多万件快递中，为因封控滞留的客户找寻寄来的药品包裹;上海嘉定区身患癌症的丁阿姨也在居委会和快递小哥的通力合作下，按时吃上了药。连日来，浙江平湖、河北肃宁都上演过类似的感人一幕。

疫情防控给很多居民带来生活不便，但快递公司呈现的善意和专业令人起敬。收件人只是看到最后送达包裹的快递小哥，但寄送链条上的每一个环节，在他人遇到急难之事的时候，都及时伸出了援手。疫情无情人有情，物流不仅传递物品，更闪耀温暖的人性之光。

几十人花费数小时翻拣数万件快递，精神固然可嘉，但也暴露出当前快递面临的痛点。近期，全国各地疫情呈散发态势，消费者明显感觉到，快递变慢了。物流多日不更新，或者迟迟无人派送的情况比以前有所增加。各地物流目前遇到的情况颇为复杂，快递慢一点，大多数客户尚能理解。但是，像救命药这样的快递容不得延迟。为救命药等特殊包裹从寄件时就建立绿色通道，保证运输畅通按时送达，也是当务之急。

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