为进一步规范网络直播营销活动、保护消费者合法权益、促进行业规范健康发展,今年以来，浙江省金华市市场监管部门开展了网络直播营销违法行为专项治理工作，落实柔性引导、强化刚性约束、开展示范创建，推动直播电商行业高质量发展。

制度先行，推动主体合规自律。该局强化行政指导和宣传引导，公开发布《规范网络直播营销行为提醒警示函》和《监管指导意见》;制定发布《合规经营指南》和《负面清单》，通过柔性引导规范市场主体营销活动。今年以来，全市各地创设相关制度规则22个，约谈直播营销主体1369家(次)，引导平台建立内控机制10家，指导平台直播间建立消费争议在线解决机制14家。同时，组织开展企业主体培训11场，开展平台企业帮扶11次，市场主体知法守法能力得到进一步提升。

联动联管，注重协同配合发力。该局联合网信、公安、商务、文广旅、税务等部门印发行动方案，召开联席工作会议，建立信息共享、联合检查、联合执法等工作机制。截至目前，全市共开展联合执法检查18次，齐抓共管、协同共治格局基本形成。

数字赋能，强化违法精准打击。以数字化改革为牵引，在直播营销活动常态化监测中，该局全面拓宽线索摸排渠道，今年以来，全市累计发现网络交易违法线索1825条、共受理涉及电商直播投诉举报2254起，均已有效处置;摸排发现网络直播营销违法线索437条，均已依法办理;共查处网络直播营销相关违法案件264件，罚没款440余万元。

服务保障，优化网络营商环境。在金义综保区，设立了浙江省首个自贸区跨境电商消费维权中心，助力营造更加包容开放的营商环境，促进“四新经济”蓬勃发展。在义乌，成立了全省首家电商直播基地消费维权联络站，助力消费维权、加强信息沟通，打通服务电商和消费者的“最后一公里”。

示范引领，打造行业发展样板。该局在全市启动放心消费直播间和“绿色直播间”建设培育活动，通过典型选树和梯次培育，以示范促规范，形成良好带动效应。截至目前，全市共指导推动直播间承诺、亮诺和践诺231家，培育放心消费直播间28家，推动绿色直播间创建71家，示范引领效果进一步增强，消费者权益得到有力保障。

关键词： 金华推进网络直播营销治理显成效 绿色直播间创建 规范网络直播营销行为提醒警示函 监管指导意见