最新消息：328名乘客安全抵京

(资料图)

8月2日上午8时许

因强降雨被困于门头沟落坡岭

K396次列车

首批乘客抵达北京丰台站

26岁的浙江人小杨在人群中刚下火车，一位铁路工作人员帮忙拎行李，她拍拍小杨的肩膀说，“到家啦。”

▲8月2日8点33分，列车进入丰台站。新京报记者 浦峰 摄

小杨和旅客们已经被困两天两夜，她是个性格内向的女孩，原打算从北京去山东旅游。火车遇险停滞时，她在座位上紧紧抱住自己的包。晚上洗漱时，旁边的一位女性乘客给了她一叠湿纸巾，她擦了把脸；一个和她年龄相仿的铁路工作人员听她分享大学时候的故事。渐渐的，她内心的戒备全放下了。8月2日上午，她身旁有了五个同龄女性朋友，有说有笑，“我们是在这次历险中认识的，现在是特别好的朋友。”在北京丰台站西出站口，六个女孩挥手告别。

▲车站为不同去向的旅客分设了引导员。新京报记者 浦峰 摄

据介绍，因要在夜里徒步数小时，首批旅客年龄大多在20岁到40岁之间。铁路部门和重点站区管委会为这些乘客准备了水和面包等食品以及轮椅、担架、救护车等救助设备，并事先召集了400辆出租车（由铁路部门支付车费）等运力，提供换乘指引，有需要改票服务的由车站专人安排。

8月2日凌晨1时45分

第一批328名旅客开始向山下转移，于拂晓前抵达斜河涧车站，乘坐接驳列车到达北京丰台站。其余乘客也将在2日白天陆续转移脱困。

8月1日21时20分

国铁北京局集团公司融媒体中心记者，向中国铁路北京局集团公司北京西车务段段长马明阳了解到，目前该段管辖的丰沙线安家庄站有一部海事卫星电话。为保证不至于断电，由车站工作人员每半小时开机一次，向北京西车务段汇报车站和旅客情况。马明阳介绍，目前Z180次913名旅客和35名乘务人员全部平安，由车站干部、列车乘务组和安家庄村村干部一起引导至村大礼堂、居民家中等处休息，铁路部门和地方政府投送的物资和当地村民筹集的食品，基本能够满足需求。

8月1日21时20分

K1178次列车841名旅客和30名乘务人员

K396次列车900余名旅客和工作人员

Z180次列车913名旅客和35名乘务人员

全部平安！

Z180次列车经过内蒙古包头、呼和浩特和集宁；K1178次列车经过内蒙古乌海、临河、包头和呼和浩特；K396次列车经过内蒙古乌海、巴彦高勒、临河、五原、乌拉特前旗、包头、呼和浩特和集宁。

Z180次列车：8月1日21时20分，中国铁路北京局集团公司北京西车务段段长马明阳介绍说，目前该段管辖的丰沙线安家庄站有一部海事卫星电话。为保证不断电，由车站工作人员每半小时开机一次，向北京西车务段汇报车站和旅客情况。

中国铁路微信公众号图

马明阳介绍，目前Z180次913名旅客和35名乘务人员全部平安，由车站干部、列车乘务组和安家庄村村干部一起引导至村大礼堂、居民家中等处休息，铁路部门和地方政府投送的物资和当地村民筹集的食品，基本能够满足需求。

Z180次列车时刻表经过的车站：乌鲁木齐站、吐鲁番北站、鄯善北站、哈密站、嘉峪关站、张掖站、金昌站、武威站、中卫站、银川站、惠农站、临河站、包头站、呼和浩特东站、集宁南站、大同站、张家口站、宣化站、北京西站。

K1178次列车：8月1日20时05分，国铁北京局融媒体中心记者，通过铁路调度电话，向K1178次列车添乘干部、中国铁路兰州局集团公司银川客运段北京车队副队长倪鹏，了解了车上现状。

目前，全车841名旅客、30名乘务人员全部平安，无生命危险，在丰沙铁路沿河城站停靠的列车内休息。铁路部门投送的食品可以满足当天需要，列车上成立了由车队工作人员和党员旅客组成的临时党支部，协助分发物资、安抚旅客情绪、维持列车秩序。

7月31日，国铁北京局分别从张家口、宣化地区紧急调配各类食品、饮用水等生活物资6000份，从张家口车务段抽调195人组建物资装卸队，将生活物资搬运到救援列车上。微博@北京铁路 图

K1178次列车时刻表经过的车站：银川站、石嘴山站、惠农站、乌海站、临河站、包头站、呼和浩特站、集宁站、张家口南站、宣化站、沙城站、北京站。全程共经过12站，时长17小时2分，全程1208公里。

K1177次列车是中国铁路运行于宁夏首府银川至首都北京之间的一对快速旅客列车，自2012年7月1日起开行，现由兰州铁路局银川客运段负责客运任务，是银川第二趟进京列车。列车使用25G型客车，沿包兰铁路、集包铁路、京包铁路、丰沙铁路运行，全程1316公里，途经宁夏、内蒙古、山西、河北、北京两区两省一市。其中银川站至北京站运行19小时30分，使用车次为K1178次；北京站至银川站运行18小时35分，使用车次为K1177次。

K396次列车：8月1日20时30分，国铁北京局融媒体中心记者通过铁路调度电话，向中国铁路北京局集团公司北京西车务段落坡岭站站长马瑞新了解了K396次列车最新情况。目前，列车上900余名旅客和工作人员全部平安，一部分700余人由车站6名工作人员和当地居委会分散安排至铁路工务工区和居民家中休息，另一部分200余人在站内停靠的列车车厢内休息。

当天下午由武警部队和首都公安投送的部分食品已分发至旅客手中，但总量不足，需要进一步补给。铁路部门正在会同地方政府克服困难、千方百计，争取尽早将物资陆续投送到位。

K396次列车列车时刻表经过的车站：从乌海西站到北京丰台站总共有16站，17:02发车，次日 09:49到达，全程耗时约16小时47分钟。

K396次列车时刻表经过的站点有乌海西站、乌海站、巴彦高勒站、临河站、五原站、乌拉特前旗站、包头站、包头东站、呼和浩特站、集宁南站、大同站、张家口站、宣化站、沙城站、三家店站、北京站。

8月1日20时30分

国铁北京局融媒体中心记者通过铁路调度电话，向中国铁路北京局集团公司北京西车务段落坡岭站站长马瑞新了解了K396次列车最新情况。目前，列车上900余名旅客和工作人员全部平安，一部分700余人由车站6名工作人员和当地居委会分散安排至铁路工务工区和居民家中休息，另一部分200余人在站内停靠的列车车厢内休息。今天下午由武警部队和首都公安投送的部分食品已分发至旅客手中，但总量不足，需要进一步补给。铁路部门正在会同地方政府克服困难、千方百计，争取尽早将物资陆续投送到位。

8月1日20时05分

国铁北京局融媒体中心记者，通过铁路调度电话，向K1178次列车添乘干部、中国铁路兰州局集团公司银川客运段北京车队副队长倪鹏，了解了车上现状。目前，全车841名旅客、30名乘务人员全部平安，无生命危险，在丰沙铁路沿河城站停靠的列车内休息。铁路部门投送的食品可以满足今天需要，列车上成立了由车队工作人员和党员旅客组成的临时党支部，协助分发物资、安抚旅客情绪、维持列车秩序。

8月1日18时

武警北京总队机动第三支队40名突击队员经过4个小时徒步到达落坡岭车站，将第一批救援物资送到K396次列车旅客手中。当天22时50分，500名武警战士携带食品、衣服、药品陆续到达增援。

在乘客往山外撤离的过程中，门头沟区成立了临时指挥部，统筹协调各项救援工作。同时，安排了应急、消防、医疗等救援保障力量，设置保障点为群众准备了饮用水、食品、药品等物资，确保撤离群众的安全和生活需求得到满足。

7月31日

受京津冀地区持续强降雨影响，K396次列车被迫中途滞留在北京门头沟境内多时，K1178次、Z180次列车也因为北京丰台至沙城铁路（丰沙线）的严重水害而滞留。

铁路部门积极应对“泰利”“杜苏芮”台风等极端天气，及时启动应急预案，全力做好防汛抗洪工作，确保铁路安全畅通。对因水害滞留的旅客列车，及时了解掌握在途情况，安排车站补充餐料饮用水，满足旅客基本饮食需求。对长时间受阻列车，与地方政府加强沟通协调，共同有序组织旅客转运，确保旅客生命财产安全。

据悉，针对因线路封闭停留时间较长的K396次、K1178次、Z180次列车，北京局组织干部职工采购方便面、蔬菜、饮用水等物资，连夜送到车上。同时，北京局积极做好患病旅客转接工作，北京西车务段针对K396次两名旅客患病需要下车救治的情况，立即联系120，由专人负责指引救护车到达车站，并与K396次列车长做好交接，及时将两名患病旅客护送就医。

7月31日下午

北京局官方微博表示：强降雨导致的K396次、Z180次列车受阻旅客已全部转移疏散到安全地点。铁路工作人员会同当地村干部，有序组织两趟列车滞留的1870名旅客和68名铁路乘务人员下车避险，900多名旅客和铁路乘务人员被安置在了门头沟安家庄村的公共场所和村民家中。

7月31日22时39分

北京局官方微博发布消息：目前，K1178次列车停靠在沿河城火车站内，该站地势高，站内地质条件较好，旅客全部在车厢内，平安无危险。铁路部门正在协同地方政府千方百计为受困旅客供给应急食品、饮用水等生活物资。

据了解，7月31日，北京局分别从张家口、宣化地区紧急调配各类食品、饮用水等生活物资6000份，从张家口车务段抽调195人组建物资装卸队，将生活物资搬运到救援列车上。

7月31日

北京局分别从张家口、宣化地区紧急调配各类食品、饮用水等生活物资6000份，从张家口车务段抽调195人组建物资装卸队，将生活物资搬运到救援列车上，于31日20时56分，开行57402次物资运输列车，从张家口站始发经宣化站，运往沿河城站。由于沿途铁路线受泥石流掩埋较为严重，铁路部门一边清理线路，一边推进。8月1日清晨，运输物资的列车抵达距离沿河城站8公里至9公里处。

从中国铁路呼和浩特局了解到，该局也在加大与地方气象部门信息沟通频次，运用卫星地图、无人机等手段，加强线路巡查和隐患整治，并根据风速雨情，动态调整运输方案，采取停运、迂回、限速、加开等安全措施，保证列车安全有序运行。

7月30日12:40

K396列车搭载976名旅客的火车行驶至北京市门头沟区落坡岭地区，因暴雨遇突发事件，列车被迫中途停留。

一段“列车乘务员赵阳哽咽安抚乘客”的视频在网络上流传，这一幕发生在从内蒙古乌海西站开往北京丰台站的K396次列车上。

K396次列车女乘务员赵阳

家在内蒙古包头

是包头客运段的一名普通职工

在旅客们最焦虑的时候

她哽咽发言安抚旅客

“我就是因为穿了这身衣服，

我得对得起大家！

千万不要拥挤

不要发生任何危险……”

车外暴雨如注

彻夜未眠的列车值班员赵阳

面对旅客万分焦急的脸庞

她扯着沙哑的嗓子

逐个解答旅客的疑问

一句又一句饱含深情的话语

打动了每位旅客的心

一位旅客将赵阳的工作视频

发到抖音平台

“暴雨中列车员大声安抚乘客”话题

一度登上热搜榜

网友纷纷点赞称

“她的话就是旅客心里的镇定剂！”

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策划：戴宏

监制：张敏 李中锋

精编：任镜宇

部分资料来源：新华社、央视新闻、工人日报、@北京铁路微信公号、草原铁路微信公号等

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