今年的双11大战终于画上句号，天猫和京东分别以5403亿元和3491亿元的交易总额落下帷幕，对比去年，天猫增长421亿，京东增长776亿，合计增长了1197亿。

作为品牌电商背后的卖水者，电子商务综合运营服务商们，在近期纷纷发布双11也业绩战报，宝尊电商凭借持续的技术创新、全渠道加持和高质量发展战略，携手品牌电商共实现全网GMV 191.8亿元；化妆品网络零售服务商丽人丽妆在新品新店、高奢单品、母婴亲子等领域不断突破，其战报显示，破亿品牌超6家；电商综合运营服务提供商若羽臣，凭借深厚的全链路、全渠道、全场景数字化服务能力，助力其服务品牌中31个细分品类，销售业绩稳居前三，20个细分品类登顶TOP1。

品牌电商代运营行业的蓬勃发展，离不开我国线上消费市场蓬勃发展的时代大背景，也离不开我国完善的线上消费生态建设。据国家统计局相关经济领域数据统计，2021年前三季度，社会消费品零售总额318,057亿元，同比增长16.4%；网上零售额91,871亿元，同比增长18.5%，网上零售额占比达28.88%。线上零售消费市场的不断扩大，成为电子商务行业快速发展的根本依托。

除此之外，区别于国际B2C电商业态主要以亚马逊、品牌独立站为经营阵地的消费模式，我国线上消费平台相对更加多元化，以天猫、京东、唯品会等传统电商平台，以及近几年异军突起的拼多多，抖音、快手、小红书等，都聚集了相当庞大的消费群体。但对于品牌来说，交易平台的分散也是把双刃剑，好的是可以依托不同平台消费属性、消费画像、消费习惯的不同，进行消费者精细化运营，提升品牌精准触达能力；而困难则在于，不同平台的运营方式、活动玩法，以及内容需求大相径庭，全平台布局下运营难度以及人力成本的投入无法忽视。

这样的行业大背景下，催生了品牌电商代运营服务公司的极大发展。通过集中化的平台运营服务经验积累，品牌电商代运营服务公司可以快速的将同平台、同品类商品的运营策略进行标准化复用，并结合各品牌的产品特点，产出个性化的分平台营销策略，降低品牌方的试错成本，快速帮助其拓展线上消费市场。而对于海外品牌而言，品牌电商代运营服务商对本土市场的理解更加充分，可以极大减轻品牌方本地化团队部署成本，并有效降低产品市场政策准入风险。

不过值得关注的是，电商流量红利增长触顶带来的影响依然不容小觑。从整体GMV增长数据来看，作为双11主阵地的天猫增长速度放缓明显，相较于2020年85.6%的同比增长，今年双11的交易额同比增长仅为8.45%。这其中除了互联网流量增长放缓的因素之外，也不乏源于抖音、快手等内容电商对于传统平台电商的流量分流，以及品牌直播日常化带来优惠日常化的影响。

若羽臣相关业务负责人分析称，得益于长期建立起的消费者购物心智，目前天猫、京东等电商平台依然是双11消费的主战场，是商家每年最重要的营销节点。而抖音、快手等内容电商平台，还需较为漫长的消费心智构建过程，预计短时间内很难出现销售额成倍爆发的情况。

不过，面对流量危机，天猫也在发生着改变。从今年天猫双11品牌商家结构来看，29万品牌商家参与之中，65%是中小商家、产业带商家和新品牌。据天猫事业群副总裁吹雪表示，这是历年双11中最高的比例，同时还有7万商家第一次参加双11。“我们更看重消费者和商家体验的提升，以及更健康的商业生态。”吹雪道。

不论是天猫、京东、唯品会，还是抖音、快手、小红书，我国的电商平台都在不断复杂化，这将更加利好专业的电商运营服务公司。通过不断的业务突破，电商代运营服务公司们，正成长为品牌数字化进程的最佳合作伙伴。

关键词： 服务商 消费者 双十