据外媒TechCrunch报道，一家专注于为21岁以下儿童提供远程医疗服务的初创公司「HelloHero」近期宣布完成770万美元种子轮融资，并从Silicon Valley Bank获得450万美元的信贷额度。本轮融资后，该公司将进行品牌重塑，并计划深入研究数据驱动的远程治疗。此外，该公司还计划招聘保险整合、儿童心理学和技术方面的人才。

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「HelloHero」主打儿童市场，用户平均年龄为10岁。创始人Syed Mohammed从小就患有诵读困难症，但直到成年后才被确诊。在接受治疗后，Mohammed决定建立一个通过学校或家庭为儿童提供远程治疗项目的平台。该平台于2018年创立，最初命名为「Enable My Child」，但近期更名为「HelloHero」。

创始人表示，自成立以来，「HelloHero」已经为3800名儿童提供了远程治疗，其中约1800名儿童在本学年接受了治疗服务。

「HelloHero」是一家技术驱动的企业。Mohammed及其初创团队耗费大量时间和精力来改善治疗服务本身，并建立各类机制来连接学校、保险公司和家长。“我们致力于建立一个与付款人紧密相连的医疗体系：平台的直接用户与他们的孩子（最终用户）相连，与治疗师相连。” Mohammed在采访中表示。

每次用户使用「HelloHero」完成治疗后，治疗师和家长都会被要求评估孩子的临床状况。平台将收集相关数据，用于调整每周的治疗计划。“我们的信息追踪系统将逐步优化治疗方案。”Mohammed表示。

临床数据将成为此类医疗科技公司的重要无形资产。「HelloHero」正在积累相关数据，用于创建更自动化的治疗工具。Mohammed计划开发一种以数据为基础的工具，帮助治疗师调整并完成疗程。该技术将在治疗过程中，根据先前的有效（或无效）治疗案例为医师提供实时建议。

此外，「HelloHero」已经建立了专有的电子病历系统，以及一个与私人保险公司和医疗补助项目相连接的付款平台。

现阶段，「HelloHero」有两个业务部门：一是与校方直接合作。该公司已与500个学区达成合作，为超过100个学区的儿童提供治疗。二是直接面向家庭的课程。Mohammed表示，目前该业务板块约占企业营收的8-10%。该公司计划加大这部分的投资。

近年来，以文本治疗、AI聊天机器人、引导冥想等服务为主打的远程医疗保健项目快速增长。例如，2015年成立的「DotCom Therapy」今年完成了1300万美元的新一轮融资。此外，36氪曾经报道过的英国公司「ieso」也将利用11月完成的5300万美元B轮资金进一步优化人工智能驱动的文本治疗方案。

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