今年以来，江阴公安认真落实全省公安“放管服”改革决策部署，结合政法队伍教育整顿和“我为群众办实事”活动，大力推动派出所综合服务窗口建设，汇聚服务供给，探索提质路径，试点打造公安“一窗综办”基层样板，切实提升政务服务质效和群众办事体验。目前，8个试点派出所“综窗”已全部投入运行。

一、是上下贯通，鼎力谋划推进。将派出所“综窗”建设作为持续深化公安“放管服”改革、切实解决服务群众“最后一公里”的重要举措，充分考虑人口密度、区位特点、办件需求、警力资源等方面要素，在全市片区科学设置建设点位，局党委专题听取相关工作情况汇报，对人财物等给予大力支持。按照上级建设进度要求，迅速搭建工作专班，形成由市局主要领导亲自主抓、分管副局长具体负责、办公室总体牵头协调，出入境、行政许可、人口、交警、车管、警保、通保等部门共同参与，承建派出所统筹落实的工作格局。以“枫桥式派出所”创建为契机，引导基层不断探索新时代基层警务工作新路径，以综窗建设进一步优化民生服务，切实提升群众满意度。

二是试点先行，大力探索实施。启动建设以来，先后组织相关人员到无锡华庄派出所、南京玄武门派出所参观学习，并多次在试点要塞派出所召开现场会，详细研究确定区域设置、设备采购、业务规范、办事流程等事项。同时，对承建派出所户政大厅逐个实地踏勘，按照实用实效、厉行节约的原则，因地制宜分别确定建设方案。按照要求配备窗口力量，分批组织到出入境、车管办证窗口进行不少于一周的跟班培训，考核合格后进行业务授权。设备采购到位后，对大厅公安网、互联网、财政网进行增加布线，确保数据互联互通、融合共享。测试运行期间，相关业务警种部门抽调业务骨干下沉派出所，对新增下放事项整理编发办理指南，实境操作教学、加强跟进指导、及时排除故障，确保业务既“放得下”又“接得稳”，衔接有序、办理顺畅。

三是提质增效，聚力打造亮点。根据无锡市局派出所综合服务窗口建设标准，整理公示31个交管事项、4个出入境事项、135个户籍事项的业务范围、办理流程和收费标准，同时对门头标识、大厅设置、服务设施等进行统一。引入车管服务自助一体机，打通体检、拍照两项必要环节，通过人证合一核验、传感器自动采集、体检过程影像化留存、医疗机构云端审核，有效解决驾驶证补换证业务中的瓶颈问题，群众自助体检、自助拍照、移动支付、当场制证，真正实现了就近办、一次办。结合常态化疫情防控需要，认真贯彻实施长三角区域跨省户口网上迁移、居民身份证首次申领“省内通办”、疫情期间滞留国(境)外居民身份证委托换证等便民服务举措。同时，积极推动江阴“一件事”改革民生服务工程，通过部门联动、整合事项、流程再造、信息共享，让数据多跑路、群众少跑腿，实现公民出生、结婚、离婚、死亡等个人生命周期事项的集成服务。

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