“感谢市南法院的公证调解员，是他们的耐心调解才化解了我们的纠纷，保护了我刚开始的创业之路。”某健身俱乐部负责人如是说道。申请人许某在某健身俱乐部办理了为期三年的健身卡，但因健身俱乐部进行装修，未及时向会员告知，导致许某无法正常健身。许某以自身权益受损为由将健身俱乐部诉至市南法院。驻市南法院的公证调解员在了解案情之后，立即走访了健身俱乐部，找到了负责人。负责人表示其在大学毕业后刚刚创业，对未及时向会员告知的行为深表歉意，可向许某退还一部分费用。之后，公证调解员多次组织双方调解，最终达成了调解协议。

这是公证参与市南法院多元解纷工作的缩影。今年以来，为满足人民群众便捷高效的司法需求，维护社会和谐稳定，市南法院积极推进多元解纷机制建设，联合市中公证处开展调解工作，取得了良好成效。

建章立制，同向发力

9月8日，市南法院与青岛市市中公证处举行多元解纷工作座谈会暨公证参与多元解纷签约仪式。双方就如何实现公证参与诉源治理、有效化解社会矛盾进行了深入交流，并对建立委派调解工作机制进行了充分研究。双方对公证参与多元解纷工作达成合作共识，并现场签署了《关于开展委派调解的合作协议》，初步搭建起多元化解社会矛盾的新平台，为高效化解群众纠纷开辟了新渠道。

欲善其事，先利其器

为保证公证参与诉前调解的质量，9月27日，应市中公证处邀请，市南法院立案庭庭长孙瑛、副庭长黄健及相关人员前往市中公证处开展诉前调解培训。培训会上，市南法院系统介绍了市南法院E调解云平台的使用方法、诉前调解的程序和应注意的事项、诉前调解的技巧和经验，并就如何做好继承等案件调解工作进行了培训交流。通过培训会，市中公证处相关人员对诉前调解程序有了初步的认识，为下一步工作开展打下了基础。

发轫伊始，成效显现

10月12日，市中公证处司法辅助中心的6名公证员正式入驻市南法院多元解纷中心，成为了市南法院的特邀调解员。他们依托市南法院E调解云平台，在黄健、陈玉秀等法官的指导下，通过线上线下双重渠道开展调解工作。自入驻以来，6名公证调解员共收调解案件300余件，调解完结170余件，其中调撤50余件，案件类型包括民间借贷纠纷、买卖合同纠纷、知识产权纠纷、建设工程合同纠纷、教育培训合同纠纷、损害赔偿纠纷等。部分案件取得了突破性进展，促使矛盾双方达成和解、撤诉结案，从源头上化解了纠纷。

上下求索，履践致远

引入具有法律职业资格的专业公证人员参与诉前调解，是市南法院推进“我为群众办实事”实践活动走深走实的创新举措之一。公证调解员能够帮助当事人在诉前快速厘清争议点，从而进行针对性调解，大大提高了调解的质量和效率。同时，公证参与诉前调解进一步壮大了多元解纷队伍力量，增强了当事人的司法获得感，为人民群众提供了更加专业、便捷、高效的司法服务，真正实现了“让公众见证公正”的工作目标!

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