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山东省邹平法院诉讼服务中心迎接2021年度事业单位绩效考核 2022-01-13 15:23:16  来源:邹平市人民法院

12月22日,邹平市事业单位绩效考核组到邹平法院对事业单位(邹平市人民法院诉讼服务中心)进行年度绩效考核工作。政治部主任贾靖、立案庭庭长张同业及相关负责人陪同考核。

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按照考核程序,考核组通过听取汇报、查阅资料、谈话等方式,详细了解了诉讼服务中心2021年工作情况并给予充分肯定。

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今年来,邹平法院诉讼服务中心坚持创新引领和需求导向,创新司法为民模式、丰富诉讼服务形式,大力推进诉讼服务中心建设,持续强硬件、优软件、精管理,全面提升诉讼服务水平,确保人民日益增长的司法需求真正得到保障。

一、加强党建阵地引领,筑牢为民服务根基

诉讼服务中心持续加强党建阵地建设,强化党建政治引领功能,激发全体党员干事创业的工作热情。通过主题党日、“三会一课”、党史教育学习以及积极开展“我为群众办实事”实践活动,切实提高全体党员政治领悟力、政治判断力、政治执行力,扎牢为民服务思想根基。

二、强化硬件设施建设,全面提升服务效能

为了深化一站式建设成果,提升司法服务效能,切实为人民群众提供更加优质、高效的诉讼服务,邹平法院严格按照《人民法院诉讼服务技术标准(FYB2-2016)》,对诉讼服务大厅进行改造升级。同时在大厅内充实了书写桌椅、作息桌椅、笔墨纸张、便民雨伞、老花镜以及便民座机电话等更加人性化的设施,不断满足人民群众日益增长的诉讼硬件需求,增强人民群众司法获得感。

三、精准推进诉讼服务,满足群众司法需求

1.完善功能区域划分,精准高效服务群众。目前,诉讼服务中心大厅设立立案服务、审判辅助、分调裁审、多元解纷、涉诉信访、法治宣传等六大功能区,同时设有“12368热线坐席区”形成了以线上服务为核心、诉讼服务大厅为载体、线上线下、院内院外功能互补、协同运转的诉讼服务新格局。

2.强化速裁团队建设,着力打造庭审“快车道”。现有速裁团队5个,均按照“法官+法官助理+调解员+书记员”的模式配备,由速裁法官直接指导调解员进行调解,实现了调裁对接,提高了办案效率,速裁案件一般立案后10天内结案,最长不超过30天,最大程度减轻当事人诉累。

3.创新特色司法服务,保障服务精准有效。以诉讼服务大厅改造升级为契机,进一步转作风、提实效、强落实。大厅内设置“一网通办”,打通为民服务最后一公里。

4.畅通信访处置渠道,全力化解矛盾纠纷。全面建立和完善涉诉信访多元解决机制,将信访案件化解纳入多元解决诉讼纠纷范围。完善信访窗口建设,充分发挥信访窗口的预防、分流、调解、疏导等作用。畅通部门联动机制,及时与各镇办信访部门进行沟通交流,建立定期信访信息通报机制,将信访工作真正做实做细。

四、坚定信念争先创优,促进服务提档升级

长期以来,诉讼中心工作人员深入贯彻落实习近平总书记坚持以人民为中心的思想,坚定理想信念,强化工作热情、聚焦主责主业,在具体工作中始终保持争先创优的精神,不断发扬奋斗拼搏、吃苦耐劳精神,争取各项工作迈向新台阶。

随后绩效考核组到诉讼服务中心进行实地走访,并给出具体指导意见。

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邹平法院将以此次考核为契机,深入践行为民服务理念,进一步加强诉讼服务中心的规范化管理,扩思路、找方法、重实效,努力让人民群众体会到更加方便、快捷的法律服务。

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