今年以来，疫情的多地反复增添了出游变数。记者注意到，在“双11”的促销中，旅游产品很多都打出了“预约未来旅行”的概念，在服务模式上更加灵活应对，采用“提前订，随时退”的模式吸引消费者。

人气爆款、特价机酒……在“双11”最后一波囤货潮中，很多旅游企业推出相关产品促销。旅游企业面对即将到来的冬季旅游市场，纷纷开始打造全新的营销模式。在今年“双11”的促销中，特点尤为明显。

出行条件的不确定性让消费者的需求变得零散和多元，传统的机票“搜索-预订-出票”的模式之外，“浏览-囤票-使用”的模式越来越受到年轻消费者的青睐，“囤机票”成为新趋势。

记者发现，今年“双11”多款“随心飞”就在飞猪首发。从变化来看，过去在线上销售机票，大多是面向刚性的出行需求，而现在则包含了非刚性、可变化的出行需求。对于用户而言，更加灵活;对商家来说，可运营的空间变大了。

不止是机票方面，今年很多旅游产品都打出了“预约未来旅行”的概念。

“国庆后至元旦前是一年中的传统淡季，而‘双11’线上购物狂欢的模式助力旅游业迎来了新一波的热潮。”同程旅游相关负责人表示，希望通过打造快捷的智慧平台与推出多样的创新玩法，让用户享受到消费的优惠与乐趣，同时在疫情常态化的情况下，提倡“好货安心囤”的概念，让消费者能够灵活地安排时间，疫后安心出游。

据其介绍，今年“双11”主题活动推出人气爆款、当季热品、特价机酒、超级预售等涵盖用户多种需求的高性价比旅游产品。在应对市场变化、响应消费者需求方面，就为消费者提供“提前订，随时退”的贴心服务，方便疫情平稳后“划算出游”。

与疫情鏖战两年，面对疫情常态化，旅游企业一直在积极应对。在消费者的旅游高质量需求下，创新产品迭出。

以途牛为例，其瞄准了露营的细分市场，相继推出森林露营、沙漠露营、房车帐篷露营以及暑期亲子露营等多样态产品。为实现游客的花样住宿体验，途牛旅游产品设计师还将手作、咖啡、电影等多种元素融入到了自驾露营套餐中，进一步顺应了年轻人追逐精致露营的潮流趋势。

不少旅游企业负责人就认为，基于客群特征变化和新的市场需求，如何满足用户高质量、多元化、个性化的出游需求，将成为旅游产品设计师和定制师关注的重点。(重庆商报-上游新闻记者 谈书)

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