3月1日，在真快乐App全家乐购季启动会上，中国商业联合会与国美真快乐共同颁布了《买手制销售服务规范》团体标准。

中国商业联合会副会长张丽君表示，《买手制销售服务规范》团体标准规定了零售行业买手的能力要求、买手管理、销售服务、持续改进等方面的要求，大家期待买手的出现，同时也对买手的销售活动形成机制，进行规范管理。

张丽君认为，实施买手制的企业要建立买手的管理，形成买手销售服务机制，而所有的买手都应该学习领会《买手制销售服务规范》的技术要求，成为有能力的买手，从而共同保障消费者合法权益，促进零售业高质量发展。

另外，从3月4日起，全国423个城市的4145家线下门店联合真快乐App将同步开启大促活动，线上线下链路深度融合。

目前，真快乐App以及国美全国4000多家线下门店已经铺开视频导购服务，实现了线上线下场景融合。(记者 王维祎)

关键词： 服务规范 促进零售业 高质量发展 标准发布