乐乐受伤后，郝先生在现场出口处拍下一张游乐区的内部图。受访者供图

事发朝阳大悦城“大悦童”游乐区，家长称现场只见一名工作人员，商家回应协商支付医药费用

孩子游戏受伤缝了7针

郝先生告诉新京报记者，今年1月6日，他带着4岁半的儿子乐乐(化名)来到朝阳大悦城5楼的儿童游乐区，看到一处攀爬类游乐区域，名为“大悦童”，年龄限制为3-8岁儿童，“我看到很多孩子在里面玩，想着在朝悦的商场里，安全应该有保障，就让孩子进去玩了。”

大悦童游乐区的门票为80元，不限游玩时长，在售票区购完票后，孩子脱掉鞋进入游乐区，家长只能在外守候，郝先生表示，他在现场只看到一名售票的工作人员，而游乐区内没有负责监护的工作人员。

大约10分钟后，郝先生看到孩子哭着从游乐区中走出来，左眼眼角处有血迹。随后，郝先生和另一名闻讯赶来的工作人员马上将孩子送往医院，

在其提供的医院病历本上写明，孩子左眼睑外眦皮肤裂伤需手术缝合，“医生跟我说应该是碰到尖锐的地方了，伤口不长但比较深，缝合了两层，7针。”

“孩子到底是怎么摔伤的?游乐区域哪些地方存在危险隐患?希望商场能给我一个调查结果。”郝先生回忆，事发后再询问乐乐是怎么受伤的，孩子也只能模糊说起“磕到蓝色的东西”。

现场只有一台监控设备

对此，朝阳大悦城工作人员向新京报记者证实，1月6日确实发生一名儿童在商场内受伤事件。

“大悦童”游乐设施的负责人王艳琴称，2013年入驻朝阳大悦城，在5层主通道中租用了40多平米的地，建设层高3.7米的游乐设施，为此办理了工商营业执照，注册名为“北京博宇智通商贸中心”。

在国家企业信用信息公示系统中可查到，北京博宇智通商贸中心，类型为工商个体户，经营范围涉及销售电子产品、家用电器、五金交电、通讯器材、照相器材、文具用品、日用品、工艺品、玩具、服装、鞋帽、化妆品、针纺织品、机械设备。

王艳琴称，该游乐设施有2个工作人员，周末增加到3个，“两个人在柜台，一个人背对游乐区域收钱，一个人照看游乐区域里面的情况，还有一个安全员站在二层平台照看孩子的安全。”

王艳琴称，只在收款台安装了一台监控设备，事发后她曾查看过当日监控，由于监控范围有限，只能看到乐乐进入区域，随后消失在监控范围，再次出现时，眼角已经有血迹,并未拍到孩子受伤原因，“工作人员也没看到孩子受伤，所以不能确定孩子怎么受伤的。”

郝先生表示并未看过监控视频，商家称按照规定，监控只能在警方监管下查看，因此商场也并未看过他们的监控视频。

“事发后我们马上就带着孩子去医院检查了，此后也一直在跟家属协商，可支付医药费用。”负责人表示。

■ 探访

记者探访现场只有一名工作人员

4月14日，新京报记者来到“大悦童”。场地中，橡胶垫包裹软木板搭建的攀爬台阶构成立体空间，各阶梯之间有30-70cm的缝隙。

记者观察发现，现场只有一位工作人员在收银台和另外几台体感游戏机中穿梭，并未见负责人提到的安全员。

时至下午，现场有20余名儿童在立体攀爬跳跃。一名女童从缝隙中跳下，随后台阶有剧烈晃动。一位家长在场外紧盯着自己的孩子。“孩子今年7岁，非要进去玩，觉得挺危险的，只有一个工作人员也顾不上照看，只能我们家长在外面盯着。”

附近一家店员告诉记者，大悦童每逢晚上和周末生意就比较好，“基本里面站满了小孩。”

■ 律师说法

商家涉嫌超范围经营

对于家长对游乐设施安全性质疑，王艳琴表示，开业前，“工作人员做过很多遍安全测试。”她还称，该游乐设施曾申请过国家专利，专利证书上可证明他们做过安全测试。

当记者询问这项专利的名称时，对方表示没有具体名称并以不便提供为由拒绝出示专利证书。

朝阳大悦城工作人员称，2013年该商家租赁商场用地时，已经过资质审核。据介绍，事发后，一些接头位置及二层平台尖锐位置加强了防护，商场要求商家增加儿童头盔。同时勒令商家停业两周整顿，经过验收合格才重新允许其开业。

北京市万慧达律师事务所张依晨律师表示，本案中，商家作为儿童游乐场所的提供者，理应设置必要防护措施并安排看护人员保证儿童安全，其存在看护不当的过失，没有尽到安全保障义务，应对孩子的伤害承担必要的赔偿责任。此时，需要注意的是，由于儿童属于无行为能力人或者限制行为能力人，家长作为监护人在携带儿童出行的时候，也要积极履行自己的看护职责。

出现儿童受伤情形，在没有监控视频资料的情况下，提醒家长保存好事故现场照片、消费票据等;若与商家协商无果可求助消费者协会，通过消协居中调解，解决争议或向法院提起诉讼，通过法院裁决方式解决双方争议。

家长选择儿童游乐设施应注意询问商家是否拥有合格的工商执照和娱乐经营许可证，最好选择家长可以进入陪同的游乐场所玩耍。

此外，开设娱乐场所，应当取得娱乐经营许可证。本案中商家营业执照核准范围为玩具，并不包括游乐设施，商家开展儿童游乐服务涉嫌超范围经营。

关键词： 游乐区 眼部 商场