“手机号相当于一个实体的钥匙，具有安全性高的特点。但事物具有两面性，安全往往是相对的，APP运营商过于依赖手机号，给更换手机号制造各种障碍，让手机号成为事实上的‘万能密码’，制造了新的安全隐患。”

近日有媒体报道，用户用手机号注册一些APP后，无法更改绑定的号码，也无法注销账户。如果用户换号且原号码被“二次启用”，就存在个人信息泄露的风险。

因为号码资源的有限，再加上换号、一人多号现象的大量存在，手机号码被“二次启用”的情况普遍存在。一方面，很多用户在选号时，并不清楚新号码是否为“二次启用”的号码。此后，难免接到陌生人的电话、骚扰性广告，进而可能发现用该号码注册APP时被告知已被使用。另一方面，原号主的账号被新号主登录后，一些个人信息由此泄露。

在APP运营商的实操中，手机号往往被当成最高层级的用户身份验证工具。用户忘记密码，可以通过手机号来找回;用户要实现电子支付，必须通过手机号来验证……由于手机号的实名制，以及用户在日常生活中对手机的高度依赖，手机在事实上成了一种网络“身份证”。

既然是一种身份验证工具，用户就享有随时收回验证权的权利。这好比说，在线下入住酒店时，要向酒店前台提供身份证件以登记住宿信息，但是完成身份验证以后，酒店就应当归还客人的身份证件。APP运营商没有任何理由，在用户不再使用APP，也就是不再同意身份验证后，继续保留用户的手机号码。

严格意义上说，手机号并非互联网时代的产物，它诞生于传统通信时代，至今存在一些有悖于互联网的特质。例如，国内的手机号通常依托于实体SIM卡，用户必须保管好SIM卡，才能守住与手机号相关的个人信息。

固然，手机号相当于一个实体的钥匙，具有安全性高的特点。但是事物具有两面性，安全往往是相对的，APP运营商过于依赖手机号，给更换手机号制造各种障碍，让手机号成为事实上的“万能密码”，制造了新的安全隐患。对于不涉及个人财务等核心信息的APP，应当允许用户用邮箱、社交媒体账号代替手机号。

尽管电信运营商声称二次启用已使用的号码，是出于号码资源有限的无奈，但对于二手手机号对用户造成的各种困扰，运营商并非毫无责任。

在很大程度上说，用户换号之所以如此频繁，跟携号转网、转套餐限制过多，不无紧密联系。现如今，尽管漫游费已经取消，但运营商之间依然壁垒重重，很多优惠政策只适用于新号码用户，这同样会加大手机号码的流转率。

电信运营商、APP运营商应当形成一个共识——既然手机号被当成了最重要的身份验证工具，那么在真正意义上实现“号随人走”就势在必行。除非用户有更换号码的个人意愿，电信运营商不应该诱导用户更换号码，更不能给用户保留号码人为增加障碍。

当务之急，监管部门应当主动干预，要求APP运营商不打折扣地执行政策，为用户注销账号提供便利;同时，继续推动携号转网工作，让用户完全享有手机号的使用权，避免手机号沦为电信运营商实施垄断的工具。

关键词： 手机号 隐私