自《网络交易监督管理办法》(下文简称《办法》)施行以来，湖北省荆州市市场监管局充分发挥职能作用，持续加大宣传力度，帮助消费者提高预防网络消费陷阱的能力，受到广泛好评。

该局与市中心5个区局联动，派出《办法》宣讲团，目前已在106个社区、7所大专院校、100家大型企业针对消费者反映的共性问题开展警示提示宣讲。为了规范外卖经济，该局联合卫健部门对美团、饿了么平台近400名外卖骑手集中进行警示，并由局网监中心安排8名工作人员，分别带领外卖骑手接种疫苗，保障外卖配送安全。

今年以来，该局发布了《网购平台好安全最重要》《办理预付卡充值要谨慎》《购冷链食品认准鄂准链码》等五大消费警示提示，曝光《未成年人网购充值打赏消委多方协调挽回损失》《“去哪儿网”拖延退款近半年两级消委联动机票一周退》等五个消费维权案例，还编印成册分发到基层市场监管所，指导基层工作人员处理网络消费投诉举报。

该局充分利用《维权三剑客》电视品牌栏目，录制播放网购消费维权节目，比如《网购遇纠纷维权如何办》《网购设备受损定审赔偿起争议》等，深受群众欢迎。

关键词： 办法 网络 消费者维权 消费陷阱