今年以来，广西壮族自治区南宁市市场监管局坚持“依法管网、以网管网、信用管网、协同管网”，创新监管理念和方式，开展网络市场监督管理，规范网络市场秩序，不断优化网络消费环境，促进全市网络经济持续、健康、快速发展。目前，南宁市有经营性网站15809个，活跃网店25499个，企业微信公众号3847个，各项占比均超过全区的三分之一。

强化监管 促进网络经济发展

随着互联网的广泛应用，网络市场得到快速发展，成为助推经济发展的新动力。围绕促进全市网络经济健康发展的目标，南宁市市场监管局努力提升网络交易监督管理工作水平，开展“双随机”抽查和各类专项整治行动，加强网络市场综合整治，强化监管执法。

今年以来，南宁市市场监管局强化信息技术应用与网络监管业务融合，积极建设移动端网络交易监管系统和网络云取证系统，实现市、县(区)、所三级市场监管人员通过平板电脑、手机等移动设备对企业微信公众号、微信小程序、App等移动端网络经营活动开展日常监管;通过网络云取证系统快速、有效、便捷地进行网络电子数据收集、提取、固定，大大提高了电子证据的法律效力。

该局投入专项经费，购买大数据监测技术服务，积极组织开展定向监测，摸清基础数据，抓取违法线索，有效发现市场风险点，为实施精准监管、靶向式监管提供指引。今年以来，对天猫、淘宝、京东、拼多多等国内主要电商平台以及抖音短视频平台等，开展7次专项领域技术监测，共监测南宁市企业网站12598个次、网店6102个次，监测商品信息97498条;监测发现涉嫌违法违规线索139条，目前已全部核查处理。

此外，南宁市市场监管局还与美团、饿了么、京东到家、苏宁易购、58同城等5家开展本地生活类业务的大型平台企业建立政企合作共治机制，从信息共享、食品安全风险预警、协同管理、提高平台诚信经营水平等方面加强沟通合作。同时，该局督促和指导平台依法履行主体责任，完善经营主体资质审查及信息公示，推动网络交易信息共享共用、优势互补，充分利用大数据平台开展网络市场监管，形成企业自治、行业自律、社会监督、政府监管的网络市场智慧共治格局。

今年以来，几大平台企业与南宁市市场监管局在野生动物保护、餐饮外卖管理、发热退烧药销售管理、打击网售假冒检验检测报告等专项工作中开展协同联动，对发现的违法违规线索互相通报，对查实的违法违规行为由平台协助保存证据，并作删除信息或下架处理。目前，共删除信息56条，下架商品链接45条，下线商家34家。

关注民生 规范社区电商经营

针对社会关注的社区电商消费热点，南宁市市场监管局在加强监管的同时，将社区电商企业列为ODR(消费纠纷在线解决)企业的重点发展对象，积极推动消费纠纷源头化解。

在规范社区电商经营行为方面，南宁市市场监管局加强部门之间的业务协同，共同推进电子商务行业信息共享，发挥行业协会带头引领和行业自律等方面优势，鼓励和引导社区电商企业加强产品规范、来源管控、团队管理，维护公平竞争的市场环境。同时，加大对社区电商商品质量的抽检力度，增加米面粮油、肉禽蛋奶、瓜果蔬菜及预包装食品等社区电商热门商品的网络抽检种类和批次;启动不合格产品核查处置工作，采取责令停止生产经营、下架召回等措施，及时控制质量安全风险。今年6月，南宁市市场监管局配合自治区市场监管局在多多买菜、兴盛优选、美团优选、橙心优选4个社区电商平台监督抽检123批次样品。

南宁市市场监管局积极发挥行政指导作用，指导社区电商平台企业和团长规范食品进货、贮存、销售、配送、处理投诉各环节的管理，并督促指导经营者把好食品质量关、食品贮存关、食品运输关和售后服务关。

在规范南宁市网络食品经营行为方面，南宁市市场监管局通过加强网络食品质量安全监管，及时发现和消除网络食品安全隐患，有针对性地对注册地址为南宁市的电商网店销售的食品进行抽检。

倡导诚信 营造放心消费环境

今年5月《网络交易监督管理办法》正式实施后，南宁市市场监管局积极落实相关规定，督促指导本地各电商平台及时上报和更新入驻商家信息，公示入驻商家相关证照信息。目前，各平台已按要求完成。

今年7月，在市场监管部门对本地电商平台开展的“双随机”抽查中，南宁市1家企业因不在登记住所经营无法取得联系，被依法列入企业经营异常名录，并通过国家企业信用信息公示系统向社会公示，为各部门提供联合惩戒信息。

为深入推进电子商务领域放心消费创建工作，南宁市市场监管局强化对电子商务放心消费创建单位的指导，畅通12315热线，提高网络消费纠纷处置效率，提升消费者满意度。目前，全市电子商务放心消费示范单位达113家。该局先后指导美团、京东、瓜子二手车等大型电子商务平台企业完善消费者投诉处理机制，探索开展消费者评价和线下无理由退换货活动，强化商品和服务质量监管等。

“下一步，我局将继续强化信用约束，规范电子商务主体资格，督促电子商务经营者履行七日无理由退货等义务，倡导电子商务企业诚信经营，加强网络餐饮服务食品安全监管，严厉打击网络虚假宣传、刷单炒信、违规促销、违法搭售、价格欺诈等网络市场突出问题，营造公平公正的市场秩序和安全放心的网络消费环境。”南宁市市场监管局相关负责人表示。

关键词： 网络经济 推进 持续 规范电子商务主体资格