近日，广西市场监管局钦州保税港区工商局约谈电商经营者，要求电商经营者严格规范经营行为，以质优价廉的商品提升消费者满意度和安全感，助力平安广西建设。

据介绍，钦州保税港区是广西较大的进口红酒和进口食品保税区，辖区内比较活跃的电商经营者达到37户。此前，曾发生进口红酒商利用网络促销不当引发群体投诉，以及食品广告涉及疾病治疗功能的消费投诉。

“网络不是法外之地。”钦州保税港区工商局副局长谢天闻说，该局为此以“加强消费维权意识，规范网络经营行为”为主题，约谈了辖区8户在网络中比较活跃的电商经营户。并采用“以案说法”的形式，指导经营者进一步规范网络促销、广告发布、商品宣传等销售行为，积极主动处理消费者投诉，全面保障消费者合法权益。

在约谈中，钦州保税港区工商局通报了本地区电商企业网络经营监管情况，宣讲了《广告法》《电子商务法》《网络交易管理办法》《合同违法行为监督处理办法》等法律法规，就经营者现场提出的疑问进行了解答。

针对即将开始的双11电商促销活动，钦州保税港区工商局要求经营者，必须诚信守法经营，杜绝假冒伪劣、虚假宣传等侵害消费者权益的违法行为，严格落实“七日无理由退货”等规定，并鼓励电商可主动做出更优的服务承诺。

被约谈的电商经营者表示，将积极配合监管部门的工作，严格依法规范经营，与监管部门一起打造和谐友爱的网络环境，助推平安广西建设，更好的履行企业的社会责任。(记者顾艳伟)

关键词： 规范 经营者 网络 全面保障消费者合法权益