“通过铁路和轨道分局各位老师的指导，我们以后开展工作更有信心了。” 12月3日，河南省郑州市五一公园站消费者维权服务站的工作人员对郑州市市场监管局铁路和轨道分局执法人员的帮扶感动地说道。

当天，铁路和轨道分局为了让党史学习落地见效，聚焦群众关切，来到郑州市地铁五一公园站，开展“消费者维权服务站业务交流会”活动，根据消费者维权服务站的业务范围、工作程序、关键环节和常发问题等内容与服务站的工作人员进行了详细的沟通交流，并向服务站赠送了《“消费维权服务站”主要职责》《“消费维权服务站”工作程序》和《消费者投诉常见案例》等学习资料。

自开展党史学习教育以来，铁路和轨道分局紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的学习目标，结合学习贯彻十九届六中全会精神，坚持聚焦民生、科学筹划，突出问题导向、用心用情，持续用力，常抓不懈，不断推动党史学习走深走实。

该分局相关负责人表示，要把服务群众、解决问题作为党史学习教育的出发点和落脚点，聚焦实效抓落实，创新方法，灵活推进，形成党史学习点面结合、相互辉映的浓厚氛围。

关键词： 服务站 维权 业务 聚焦实效抓落实