为更好的强化社会舆论监督，引导经营者诚信自律，构建消费维权社会共治格局，营造放心舒心消费环境，四川省市场监管消费投诉信息公示系统于3月13日正式上线运行，标志着该省消费领域信用体系建设再向前迈进一步。同时也意味着，通过12315平台受理的消费投诉实时展现，消费者可以随时查询。

据介绍，消费投诉信息公示系统与全国12315平台数据实时同步，自动、全量汇集省域内各企业近一年的被投诉情况，打通了消费投诉数据内网到外网的展示途径，实现公示全过程自动化;通过国家企业信用公示信息系统(四川)地方频道、四川省市场监管局门户网站向广大消费者公示，保障了公示结果的权威性和实时性。

除国家企业信用公示信息系统(四川)地方频道、四川省市场监管局门户网站外，公众也可通过直接访问网址(http://182.131.3.111:18090/)进入公示系统，分别查询省、市、县三级域内经营者的被投诉量、解决成功率、投诉增量和投诉增长率等情况。系统的手机移动应用(公众号、小程序)正在同步开发，将能更加便利地检索到经营者被投诉信息。(记者刘铭)

关键词： 实时展现 消费投诉 信息公示 体系建设