向违规搭售说不!

宁德市场监管局执法人员根据相关线索到某汽车4S店进行监督检查，发现当事人为了提高营业收入，向贷款购车消费者收取车身款、车辆使用税费、保险费、车辆登记费的同时，还违背贷款购车消费者意愿搭售某车载配件。执法人员现场登录该公司财务电脑系统查找相关财务明细账、调取消费者购买记录，并对其中2名该品牌车载配件消费者进行询问调查，证明当事人违背贷款车主意愿搭售某车载配件的违法事实。

经认定，当事人违背消费者意愿搭售某车载配件的行为违反《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第十七条：“经营者不得强迫消费者购买、使用商品或者接受服务;不得违背消费者意愿搭售商品、增加服务项目或者附加其他条件;不得对提供的商品或者服务进行虚假的陈述和欺骗性的演示、劝说等消费诱导活动”的规定，属于典型的侵害消费者的自主选择权和公平交易权的违法行为。我局执法人员责令该4S店改正违法行为并予以警告和罚款处罚。

向责任转嫁说不!

宁德市场监管局执法人员在日常检查中发现，市区某房地产企业涉嫌通过转嫁的方式，将本该由房地产企业支付的宗地分户图费转嫁给购房人，侵犯了消费者的权益。经调查，该房企通过电话及微信方式通知购房人在办理不动产权证前，要求购房人自行到市行政服务中心办理不动产土地分户，并缴纳宗地分户图费。《国家发展改革委 财政部关于不动产登记收费标准等有关问题的通知》明确规定：房地产开发企业不得把因提供测绘资料所产生的宗地分户图费转嫁给购房人承担。该企业的行为违反了《福建省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第二十七条第一款“经营者向消费者提供商品或服务所使用的格式条款，不得有下列免除经营者责任、加重消费者责任或者排除消费者主要权利的规定：(三)免除或者部分免除经营者应当承担的合同基本义务;”的规定，属于免除经营者应当承担的合同基本义务，侵犯消费者权益的违法行为。我局执法人员责令该房企改正违法行为并予以罚款处罚。

向违规条款说不!

宁德市场监管局执法人员对位于宁德市蕉城区某课外培训中心进行现场检查时发现，当事人经营场所内发布的广告牌标有“某某培训中心真人大富翁游戏规则……最终解释权归某某培训中心所有”等字样。经查实，当事人发布含有“最终解释权归某课外培训中心所有”的字样的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条：“经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定：……(六)规定经营者单方享有解释权或者最终解释权;……”的规定，构成规定经营者单方享有最终解释权的违法行为。我局对当事人的违法行为责令改正并作警告和罚款处罚。

12315维权，当您作为消费者的合法权益受到侵害。请一定拿起手机拨打12315，我们，一直在您身边!

关键词： 违规搭售 责任转嫁 培训中心 违法行为