深圳10家企业443家门店近日公开向消费者承诺“线下无理由退货”，承诺在退货商品完好不影响二次销售的前提下，为消费者无理由退货。 网购7天无理由退货规定已被消费者所熟知，而线下实体店无理由退货却尚未广泛实施。为更好的促进消费、增强消费者的消费信心、消除消费者的后顾之忧，广东省深圳市消委会一直大力倡导线下实体店无理由退货，线上线下一体化保障消费者无忧消费，优化市场流通环境，营造放心消费环境，激活消费潜能，让消费者敢消费、愿消费、放心消费。据介绍，自2020年开展线下实体店无理由退货承诺活动以来，深圳市消委会共创建58个品牌、3112家“线下无理由退货承诺店”，覆盖深圳全市10个区(新区)，涵盖零售商超、生鲜食品、餐饮、家居、电器、教育培训、二手车交易、房屋中介、服装鞋帽、健康养生等消费领域，为消费者办理退货数量超300万件，涉及金额近5亿元。

在今年“3·15”国际消费者权益日期间，深圳市又有10家企业的443家门店公开向消费者承诺“线下无理由退货”，这些门店均遵循“自愿承诺，自主实施，承诺即受约束”原则，可以自主确定无理由退货的商品和服务品种、范围、时限，同时承诺在退货商品完好不影响二次销售的前提下，消费者可无理由退货，并自愿接受社会监督，构建深圳的放心消费环境。

深圳市消委会负责人说，深圳消委会将面向重点消费领域持续推进“线下无理由退货承诺”活动，鼓励更多的企业积极参与，使之成为扩大内需、促进全面消费的有力举措，建设放心消费环境，提升消费者满意度，共创深圳消费文明，共促消费公平，打造深圳市放心消费城市名片。(记者黄劼)

关键词： 建设放心 消费环境 退货承诺店 消费潜能