这些投诉均来自太和小镇项目业主，集中反映项目开发商秦皇岛盘恒房地产开发有限公司（以下简称“盘恒地产”）严重虚假宣传、违约延期交房、拟定的购房合同和补充条款明显有失公平，以及小区容积率、建筑密度超标，小区绿地、停车位不达标等问题。

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“唯一的原生态田园小镇”延期交房

太和小镇又名开明景园，于2019年开盘，开发商为秦皇岛盘恒房地产开发有限公司。在开盘之初，盘恒地产便打出了“政府扶持”、“秦皇岛唯一的原生态田园小镇”的旗号，宣称小区为“田园系、本市唯一的原生态田园小镇，养生福地”，采用“优雅知性的托斯卡纳建筑风格，与周边绿色生态环境浑然一体”，是业主的“第二居所、心灵的港湾”，业主在这里可以“拥有世外桃源般的田园生活”。

在对外宣称过程中，盘恒地产宣称小区内设28栋“稀缺多层电梯花园洋房”，小区旁边有200亩“八大配套园区：亲子游乐园、私家园林休闲园、星空民宿亲子科普园、四季花海观光园、有机蔬菜大棚采摘园、生态农业种植园、农夫果园、哥特式田园轰趴馆等”。

在交通方面，盘恒地产宣称小区位置距离京哈高速口500米，距离北戴河火车站1.5公里，距离海边6公里，开车海边仅需13分钟，还与公交公司合作，在小区门口还开通了T2公交线。

另外，太和小镇还宣称为每家每户都赠送30平米的小菜园，让业主可以吃到自己种植的蔬菜瓜果，另外还会给一楼的业主赠送三十平米花园。

在如此强大的宣传攻势下，很多购房者慕名而来。根据双方签订的购房合同，太和小镇将在2021年10月底交房。然而，就在广大业主翘首以盼，期待“田园生活”的美好体验之时，盘恒地产却突然违约了。

2021年10月下旬，距离合同约定的交房时间还有一周左右，太和小镇的置业顾问开始分别给业主打电话，声称由于疫情管控、大气污染防治等原因，政府曾多次强制停工，太和小镇交房时间延后至2022年6月25日。置业顾问同时表示，由于延期交房的原因属于“不可抗力”，因此盘恒地产不承担逾期交付责任，也不会支付违约金。

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交涉中发现配套绿地是租的

盘恒地产与业主之间的矛盾由此产生。业主方认为，根据《商品房销售管理办法》第三十条“因不可抗力或者当事人在合同中约定的其他原因，需延期交付的，房地产开发企业应当及时告知买受人”等相关规定，盘恒地产在停工结束后应及时履行通知义务并提供相关的证明。而直到2021年10月31日，小区所有业主均未收到盘恒地产的书面告知函，并且该小区一期业主仍被告知房屋会如期交付。有小区业主拿出了记录小区施工进度的影像资料，资料显示，在两年多的时间内，该小区有多次未施工迹象，延期肯定另有原因。

业主方认为，盘恒地产对造成延期的实际原因有所隐瞒，已经严重侵犯了业主的知情权，业主方要求盘恒地产按照合同约定支付违约金。

可业主拿出合同才发现，盘恒地产貌似对此早有准备。在购房合同的第十二条“违约交付责任”中，约定盘恒地产延期交付后，每日的延期赔偿额度是已交付房款的万分之0.5，即首付款的万分之0.5，且赔付上限为首付款的千分之五。

也就是说，即便盘恒地产迟迟不交房，业主能拿到的最高赔偿款也就是首付款的5‰。以6000元/平米、80平米、首付30%来计算，业主能拿到的赔偿款只有区区720元。

让业主们更加愤怒的还在后面。2021年11月4日，为了得到真实准确的延期原因和交房日期，80余名业主来到小区售楼处与盘恒地产一名女副总进行交涉。在交涉过程中，该女副总语出惊人：小区配套的200亩绿地是租的，租期只有10年，2029年就到期了！

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维权中发现问题越来越多

开盘时，太和小镇宣传的主要亮点就是“绿色”、“原生态”、“田园系”，拥有“八大配套园区”，但这些园区和绿色竟然都是租来的！业主们愤怒了，他们对照着当时的宣传资料，对盘恒地产承诺的各项内容进行了新一轮验证，发现除了配套园区之外，盘恒地产在太和小镇的交通条件、赠送面积等方面都存在虚假宣传。

业主们反馈，盘恒地产所宣称的“距离小区不到500米”的京哈高速口的确是在直线距离上比较靠近太和小镇，但根据实际测量结果，从小区到达这个高速口需要绕行10公里以上，车程14分钟。“距离海边6公里”也不属实，从小区前往最近的海边也需要绕行，全程10公里左右。而“距离1.5公里”的北戴河火车站，仅直线距离就达到了将近2公里。T2公交车的确开通了，但从小区出发去乘坐公交车还需要步行1.2公里。

一楼的业主查看了赠送的花园，发现花园面积只有不足10平米，与宣称的“赠送30平米花园”相去甚远。

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原为还迁房规划设计不达标

在维权过程中，业主们走访了很多政府部门，从中发现了更加惊爆的内容：太和小镇最开始并不是商业地产项目，而是政府的一个新民居工程，属于还迁房。后来政府的新民居工程烂尾（另有停工一说），太和小镇项目被搁置，直到2019年盘恒地产接手。值得注意的是，盘恒地产2019年才刚刚成立。

盘恒地产接手后更换了项目名字，但由于原新民居工程项目的24栋楼已经基本建成，因此盘恒地产基本沿用了原有规划设计，并进行了全新的包装和宣传。

由于原项目属于还迁房，因此在原规划设计中，小区的停车位较少。另外，项目的容积率、建筑密度、绿地率等指标也完全不达标。

公开资料显示，太和小镇项目规划总用地面积是63744.26平方米，总建筑面积是122513平方米。规划及宣传容积率是1.674，建筑密度是27.4%，规划绿地面积为17084平方米，绿地率26.8%，车位数443个。

另外，该项目建设用地规划许可证显示，太和小镇项目属于是二类居住用地。

根据《秦皇岛市城市规划管理技术规定（2017版）》,二类居住用地（多层）的容积率应小于1.5，建筑密度应小于等于25%。同时，太和小镇的绿地率应达到40%，绿地面积应达到25497.7平方米，停车位应达到1225个。

同时，在原来的规划中，该还迁房项目没有电梯。盘恒地产接手后，对外宣称小区楼房为“稀缺多层电梯花园洋房”，在原有规划无法变更的情况下，盘恒地产选择了外置电梯。

但小区业主反映：该外置电梯在二楼及以下的部分采用砖混外墙，严重影响了一楼、二楼的客厅采光。业主方与开发商、承建商多次沟通，要求将一楼、二楼位置的电梯外墙改为玻璃材质，但均无果。

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开发商拖延推诿多方维权无果

为了维权，业主多次与盘恒地产进行交涉，但在双方沟通过程中，盘恒地产方要么不管不顾的“照词儿说”，要么表示“需要请示上级领导”。

2021年11月21日，为了缓解广大业主强烈要求退房所带来的压力，盘恒地产发布《开明景园（太和小镇）业主诉求回复》，文中虽涉及虚假宣传、延期交房、合同霸王条款、小区规划等问题，但并未做出实质性答复。在“(十三)退房的流程及方案”一节中, 盘恒地产仅表示希望得到业主的理解和支持，除此之外未给出任何补偿或者退房方案。

11月23日，盘恒地产又发布了《给广大业主的一封信》，与之前的《答复》相比，该信不但篇幅大大缩短，内容也更加模糊。在该信中，盘恒地产再次要求业主“多一点耐心、多一点等待”。

而就在当天，面对前来售楼处维权的80多人的业主群，盘恒地产相关负责人却多次报警，诽谤业主恶意维权。

业主维权记录

不仅如此，盘恒地产的工作人员还通过微信向业主表示：2029年租来的配套到期之后，不再续租。

无奈之下，已经等不及了的业主们将此事项反馈至秦皇岛市及抚宁区住建、信访、市场监督等多个部门，并多次向国土、规划、审批等相关部门咨询有关事宜，甚至抚宁区区长和副书记都专门做出了指示，但盘恒地产始终不为所动，不但不对业主方的问题做任何实质性答复，反而采取各种方式拖延推诿。至小编截稿时为止，太和小镇全体业主仍在艰苦的维权路上继续前行……。

关键词： 虚假宣传 建筑密度 购房合同