中国消费者报北京讯（记者聂国春）近日，平安健康保险通过升级线上医疗健康服务体系、推出公立医院互联网医院理赔直结服务，争分夺秒打通疫情期间群众健康服务的“最后一公里”，同时还对旗下拳头产品平安e生保系列进行责任拓展。

据了解，在产品责任拓展方面，平安健康险对确诊新冠肺炎的客户，在产品保障范围内提供5大人文关怀，包括取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消医院限制、取消等待期限制、取消免赔额，产品覆盖“平安e生保·百万医疗2022”、“平安e生保·长期医疗”等百万医疗类产品。

在医疗健康服务方面，平安健康险上海分公司联手上海市第一人民医院全科医学科、上海儿童医学中心国际诊疗部、上海冬雷脑科医院、上海市第一妇婴保健院妇科及产科等医生团队为客户提供免费、线上/电话医疗咨询服务；联手上海国大药房开启线上购药、线下配送的购药绿色通道服务，积极解决客户在疫情期间的寻医问药难题。同时，为满足疫情期间客户就医需要，平安健康险上海分公司坚持每日第一时间更新医院开诊信息，积极响应前线业务关于就医服务方面的咨询及协调客户线下就医资源。

此外，为解决特殊时期用户不便享受线下就医的直接结算服务问题，平安健康险上海分公司紧急启动互联网医院直接结算合作方案，开通互联网医院直接结算通道，让平安健康险用户足不出户也能享受互联网问诊、配药直接结算的福利。

关键词： 健康保险 长期医疗 争分夺秒