DoNews 4月16日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，在平台上申请高灯科技公司的货车用ETC，期间发过一次货，不知道发到了哪里，消费者在长时间未收到货的情况下咨询客服才知道，后来又发了一次货，收到货后，激活不成功，才知道设备和卡片都发错了。

消费者表示，重新找到客服，客服要求把设备寄回，于是在与客服沟通协商后，客服答应第二天就寄过来，但很长时间都没有快递信息，消费者要求高灯科技立刻发货，并提供解释，以及赔偿损失。

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