DoNews 5月7日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，从潮玩族平台刚开始运行就一直是该平台的用户，但最近它的各种操作让人“匪夷所思”。

消费者称，该平台强制下架商品：“我的商品是无盒无卡有不同程度瑕疵的确认款，我愿意赔钱低价处理掉，是触动了你们高价卖娃的奶酪了？也不能够，因为你们的是有盒有卡全新无暇的，我的是无盒无卡有不同程度瑕疵的，你们单个出售，我捆绑出售，我怎么就落到被强制下架的地步了？下架也无所谓，今天我上一秒还在给顾客看娃的实拍图，顾客完成了下单，下一秒你就封禁了我的账号，还美其名曰地在页面上方用红色字提示我私信权限被封禁，详情请查看私信通知。”

消费者表示：“我之前完成的订单货款在余额里为零，只显示个待入账金额也就是我被封禁前顾客刚下的那个订单，请问我之前的余额是被你吃了吗？资本现在都开始这么玩了？我认为平台突然封禁用户账号权限，冻结账号财务，属于欺诈消费者行为，涉及对他人正当财产的非法侵犯。”

消费者要求平台尽快解除封禁，归还相关货款且向类似于我这种曾被突然封禁账号的用户公开致歉。

关键词： 用户账号 不同程度 消费者投诉